Veelgestelde vragen

Alle antwoorden op één plek — over garantie, bezorging, reparatie en onze Bosch-specialisatie. Staat je vraag er niet tussen? App ons gerust, we reageren meestal snel.

319 vragen

Reparatie en onderhoud

Hoe vaak moet een e-bike een onderhoudsbeurt?

Eén keer per jaar of elke 2.000 kilometer, wat het eerst komt. Bij dagelijks gebruik eerder. Loop zelf maandelijks banden, remmen, verlichting en ketting na.

Lees het volledige antwoord

Repareren jullie ook niet-Bosch motoren, achterwielmotoren of andere merken?

Nee. Onze werkplaats werkt uitsluitend aan Bosch-middenmotoren. Achterwielmotoren en andere motormerken kunnen wij niet repareren — ook niet als je de fiets bij ons hebt gekocht.

Lees het volledige antwoord

Waarom stopt de ondersteuning van mijn Bosch e-bike steeds bij 10 km/u?

Meestal staat in de Bosch eBike Flow-app de "Maximale snelheid" van die rijmodus op 10 km/u. Zet hem in de eBike-instellingen terug naar de hoogste stand. Klopt de snelheid op het display niet, controleer dan de snelheidssensor.

Lees het volledige antwoord

Waarom vraagt eBikeXL mij eerst zelf stappen te doorlopen bij een Flow-probleem?

Omdat de Flow-app op jouw telefoon en account draait en wij die niet op afstand kunnen aanpassen. De meeste klachten zitten daar. Blijkt de fiets zelf een storing te hebben, dan lezen wij hem uit.

Lees het volledige antwoord

Wanneer moet mijn nieuwe e-bike voor het eerst worden nagekeken?

Meestal na 200 tot 500 kilometer of na 1 tot 3 maanden, wat het eerst komt. In die periode rekken kabels uit en zetten spaken zich. Kijk in je handleiding wat voor jouw fiets geldt.

Lees het volledige antwoord

Kunnen jullie mijn Monaco onderhouden of repareren?

Mechanisch onderhoud zoals remmen, banden en riemspanning doen we gewoon. Aan de motor, accu, display of oplader van een Ananda-, Bafang- of BYD-systeem werken wij niet; onze werkplaats doet uitsluitend Bosch.

Lees het volledige antwoord

Heeft een Monaco riemaandrijving en wat betekent dat voor het onderhoud?

Twee van de vier modellen hebben een tandriem. Die hoeft niet gesmeerd te worden; alleen de spanning moet af en toe gecontroleerd worden. Ombouwen van ketting naar riem kan niet, daar moet het frame een split voor hebben.

Lees het volledige antwoord

Kan ik de maximale snelheid in de Bosch Flow-app ook verhogen?

Nee. In Flow kun je de maximale ondersteuningssnelheid per rijmodus alleen verlagen. De motor ondersteunt nooit verder dan de wettelijke 25 km/u.

Lees het volledige antwoord

Mijn accu is stuk. Kunnen jullie die repareren of vervangen?

Bij een Bosch-accu doen we eerst een diagnose en kunnen we vervangen. Accu's van andere merken repareren of reviseren we niet.

Lees het volledige antwoord

Waarom slaat mijn nieuwe fiets ineens over bij het schakelen?

De schakelkabel is in de eerste kilometers iets uitgerekt. Dat is normaal bij een nieuwe fiets en wordt bij de eerste controle in één keer bijgesteld.

Lees het volledige antwoord

Welk onderhoud aan mijn e-bike kan ik zelf doen?

Banden oppompen, ketting smeren, schoonmaken, verlichting en bouten controleren kun je zelf. Remmen ontluchten, wielen richten en werk aan motor of accu horen in de werkplaats.

Lees het volledige antwoord

Heeft een e-bike meer onderhoud nodig dan een gewone fiets?

Iets meer. Niet omdat de techniek kwetsbaar is, maar omdat gewicht en snelheid remblokjes, ketting en banden sneller laten slijten. De motor zelf vraagt weinig.

Lees het volledige antwoord

Mijn nieuwe e-bike maakt een tikkend geluid in het wiel, is dat erg?

Meestal zetten de spaken zich, en dat hoort bij een nieuw wiel. Laat het toch nakijken: een spaak op te lage spanning belast de rest en kan bij een e-bike tot spaakbreuk leiden.

Lees het volledige antwoord

Mijn oplader doet het niet meer. Kan ik bij jullie een nieuwe krijgen?

Voor Bosch-systemen hebben we opladers op voorraad. Opladers voor andere merken verkopen we niet.

Lees het volledige antwoord

Wat gebeurt er als ik mijn e-bike uit de Bosch Flow-app verwijder?

Je eigen rijmodi worden gereset en de fiets verdwijnt uit je account; routes en statistieken blijven bewaard. Koppel de fiets daarna meteen opnieuw op je eigen account.

Lees het volledige antwoord

Wat stuur ik mee als ik eBikeXL app of mail over een Smart System-storing?

Merk en model, displaytype, foto van het display, foutcode, screenshot van de rijmodus in Flow, telefoon en versies, bij welke snelheid het stopt, in welke modi, of de snelheid klopt en of het na een wijziging of update begon.

Lees het volledige antwoord

Kan ik bij eBikeXL terecht voor onderhoud als ik mijn fiets ergens anders heb gekocht?

Ja, je bent welkom in onze werkplaats ook als je de fiets elders kocht. Het online serviceformulier is alleen voor fietsen die bij ons gekocht zijn.

Lees het volledige antwoord

Moet ik een nieuwe e-bike inrijden?

De motor mag je meteen gebruiken. Wel zetten kabels, spaken en bouten zich in de eerste honderden kilometers, en nieuwe remblokjes hebben een paar ritten nodig voor ze vol grijpen.

Lees het volledige antwoord

Moet mijn fiets naar de werkplaats als de ondersteuning bij 10 km/u stopt?

Meestal niet: een app-, account- of Bluetooth-probleem verdwijnt niet door de fiets naar de werkplaats te brengen. Uitlezen heeft zin bij een foutcode, een verkeerde snelheid op het display of als het probleem blijft na een correcte reset.

Lees het volledige antwoord

Wat doet de monteur bij een onderhoudsbeurt?

Remmen, kabels, aandrijving, spaken, lagers en banden worden gecontroleerd en afgesteld, en versleten onderdelen gesignaleerd. Bij Bosch wordt het systeem uitgelezen en de software bijgewerkt.

Lees het volledige antwoord

Hoe maak ik een afspraak voor reparatie of onderhoud?

Via het serviceformulier op de site, of stuur ons een WhatsApp op 020-210 1518.

Lees het volledige antwoord

Waarom remt mijn nieuwe e-bike de eerste ritten minder scherp?

Nieuwe remblokjes moeten inlopen: blokje en schijf of velg passen zich in de eerste remmingen aan elkaar aan. Rem de eerste ritten wat ruimer en reken op een langere remweg.

Lees het volledige antwoord

Wat gebeurt er als ik het onderhoud van mijn e-bike uitstel?

Kleine klussen worden grote. Een uitgerekte ketting sleept de tandwielen mee, opgebruikte remblokjes beschadigen de schijf of velg, en een losse spaak veroorzaakt meer spaakbreuk.

Lees het volledige antwoord

Wat moet ik als eerste instellen op mijn nieuwe e-bike?

Zadelhoogte, bandenspanning en het display leren kennen. Leg daarnaast je framenummer en aankoopbewijs vast en check wat je verzekering aan slot vraagt.

Lees het volledige antwoord

Heb ik een extra kentekenplaat nodig op mijn fietsendrager?

Ja, zodra de drager je kenteken of achterlichten (deels) afdekt.

Lees het volledige antwoord

Hoe krijg ik de servicemelding van mijn e-bike display weg?

De servicemelding wordt na een onderhoudsbeurt door de dealer gewist met diagnosesoftware. Dit kun je niet zelf in een menu uitzetten.

Lees het volledige antwoord

Hoe lang is Flow+ gratis uit te proberen?

Met een ConnectModule krijg je 12 maanden gratis Flow+, zonder ConnectModule is de proefperiode 1 maand.

Lees het volledige antwoord

Hoe vaak moet ik mijn e-bike schoonmaken?

Een sopje na elke natte rit, grondig elke 4-6 weken.

Lees het volledige antwoord

Hoe verbind ik mijn Bosch Purion 200 via bluetooth met mijn telefoon?

Houd de bluetooth-knop lang ingedrukt tot de koppelmodus verschijnt, wacht ongeveer 30 seconden en blijf dicht bij de fiets staan tijdens het koppelen in de eBike Flow-app.

Lees het volledige antwoord

Hoe voorkom ik dat het display van mijn e-bike wordt gestolen?

Neem een uitneembaar display altijd mee, gebruik een houder met veiligheidsschroef of een beschermkap, en stal je fiets op een zichtbare plek met een stevig slot. Dieven die voor de accu komen pakken vaak ook het display mee.

Lees het volledige antwoord

Hoe weet ik of het aan mijn telefoon ligt of aan mijn e-bike?

Valt de verbinding ook weg zonder navigatie, herstart het display zichzelf, of staat er een foutcode op het scherm? Dan ligt het aan de fiets en laten we hem uitlezen.

Lees het volledige antwoord

Hoe weet ik of mijn e-bikeband echt lek is, of gewoon leegliep?

Pomp de band vol en kijk of hij binnen enkele minuten weer slap wordt.

Lees het volledige antwoord

Hoe zet ik mijn Bosch display van mijl naar kilometer?

Op de Bosch Smart System-displays (Purion 200, Intuvia 100, Kiox, nieuwere Nyon) doe je dit via de eBike Flow-app bij de instellingen. Op oudere Bosch-displays gaat het via het displaymenu zelf of via de eBike Connect-app.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel bar moet er in mijn e-bikeband?

Kijk op de zijkant van de band; op een e-bike rijd je meestal aan de bovenkant van dat bereik.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel kilo mag een fietsendrager voor e-bikes dragen?

E-bike-geschikte dragers dragen meestal 25 tot 30 kg per fiets.

Lees het volledige antwoord

Is condens onder het glas van mijn Bosch display een defect?

Meestal niet. Dit ontstaat door snelle temperatuurwisselingen en verdwijnt vanzelf als het display droogt op een stabiele plek.

Lees het volledige antwoord

Is de Bosch eBike Flow-app gratis?

Ja, de eBike Flow-app zelf is gratis. Flow+ is een optioneel betaald abonnement met extra functies zoals eBike Alarm en uitgebreide navigatie.

Lees het volledige antwoord

Is een dakdrager geschikt voor een e-bike?

Nee, dakdragers worden afgeraden voor e-bikes.

Lees het volledige antwoord

Is een universeel display een goedkoop alternatief?

Meestal niet voor merkgebonden systemen zoals Bosch of Shimano; die werken niet met generieke displays. Controleer altijd het exacte systeem van jouw motor voordat je iets bestelt.

Lees het volledige antwoord

Kan een bakfiets op een fietsendrager?

Nee, een bakfiets past niet op een reguliere fietsendrager.

Lees het volledige antwoord

Kan een e-bike tegen regen?

Ja, gewoon rijden in de regen is geen probleem — motor, accu en display zijn spatwaterdicht gebouwd.

Lees het volledige antwoord

Kan een elektrische fiets buiten staan?

Het kan, maar niet zomaar onbeschermd — met een paar aanpassingen beperk je de schade flink.

Lees het volledige antwoord

Kan elke fietsendrager een elektrische fiets vervoeren?

Nee, alleen dragers met voldoende draagvermogen per fiets.

Lees het volledige antwoord

Kan ik de wielomtrek van mijn e-bike zelf instellen?

Op de meeste systemen niet: de wielomtrek hangt samen met de afkap van de ondersteuning bij 25 km/u en wordt door de dealer met diagnosesoftware ingesteld. Bij het Bosch Smart System laat de Flow-app alleen een kleine marge toe.

Lees het volledige antwoord

Kan ik een e-bike op een achterklepdrager vervoeren?

Meestal niet - achterklepdragers dragen doorgaans maar circa 15 kg per fiets.

Lees het volledige antwoord

Kan ik een lekke band op mijn e-bike zelf plakken of vervangen?

Bij het voorwiel meestal wel, bij het achterwiel hangt het af van de aandrijving.

Lees het volledige antwoord

Kan ik een tweedehands Bosch-display kopen en zelf monteren?

Dat kan, maar let op de generatie, de koppeling en eventuele diefstalbeveiliging van de vorige eigenaar.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn Bosch Intuvia zomaar vervangen door een Kiox?

Alleen als je fiets al het Smart System heeft; op een ouder Classic-systeem past een nieuwe Kiox 300 of 500 niet.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn e-bike ook zonder los display gebruiken?

Ja, op het Smart System kun je met de gratis eBike Flow-app en een SmartphoneGrip je telefoon als display gebruiken.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn e-bikeband oppompen bij een tankstation?

Met een Schrader-ventiel wel, met Dunlop of Presta heb je een adapter nodig.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn fietsketting smeren met olijfolie?

Nee, gebruik geen olie uit de keukenkast.

Lees het volledige antwoord

Kan ik nog rijden als het display van mijn e-bike gestolen is?

Dat hangt af van je systeem: bij veel klassieke displays fungeert het display als aan/uit-schakelaar, dus zonder display meestal geen trapondersteuning. Bij een Bosch Smart System met System Controller kun je vaak wel met ondersteuning blijven rijden.

Lees het volledige antwoord

Kan ik op mijn oudere Bosch e-bike van Purion naar Intuvia upgraden?

Vaak wel, met een officieel upgradekit, maar dat is werkplaatswerk.

Lees het volledige antwoord

Kan ik zomaar een los display kopen voor mijn e-bike?

Vaak wel, maar niet altijd plug-and-play: sommige systemen koppel je zelf, andere vragen dealersoftware. Bij een tweedehands display is de herkomst extra belangrijk om te checken.

Lees het volledige antwoord

Kan je een fietsketting smeren met WD-40?

Gewone WD-40 niet, WD-40 Specialist Bike wel.

Lees het volledige antwoord

Mag ik mijn e-bike met de hogedrukreiniger wassen?

Beter niet, zeker niet op naven, motor of display.

Lees het volledige antwoord

Mijn Bosch Purion display gaat niet aan, wat kan ik doen?

Vaak zijn niet de hoofdaccu maar de twee knoopcelbatterijen in het display zelf leeg. Het gaat om twee CR2016-cellen, gestapeld met de pluskant van beide naar boven; neem een merkbatterij, want op no-name cellen start dit display vaak niet op.

Lees het volledige antwoord

Mijn Bosch-display is kapot: hetzelfde model terug of meteen upgraden?

Beide kan; bij een kapot display is het een goed moment om te kijken of upgraden zin heeft, maar het blijft werkplaatswerk.

Lees het volledige antwoord

Mijn display doet het niet meer, moet ik het altijd vervangen?

Niet per se. Vaak zit het probleem in de kabel, de contactpinnen in de houder of de accu. Laat het systeem eerst uitlezen voordat je een nieuw display bestelt.

Lees het volledige antwoord

Mijn e-bike display is gestolen, wat nu?

Je hebt een nieuw display nodig dat aan jouw motor gekoppeld kan worden; bij sommige systemen kan dat alleen met dealersoftware. Doe aangifte en laat je fiets uitlezen om te zien wat er nog werkt.

Lees het volledige antwoord

Mijn Intuvia 100 display gaat niet aan, hoe los ik dat op?

Reinig eerst de contactpunten van display en houder. Werkt dat niet, houd dan de bluetooth-knop ongeveer een seconde in om het display uit de sluimerstand te wekken.

Lees het volledige antwoord

Moet ik de accu eruit halen voor vervoer op de fietsendrager?

Ja, dat wordt sterk aangeraden.

Lees het volledige antwoord

Moet ik mijn riemaandrijving ook smeren zoals een ketting?

Nee, een Gates-riem maak je alleen schoon met water.

Lees het volledige antwoord

Moet ik na strooizout mijn e-bike meteen wassen?

Spoel de fiets bij voorkeur dezelfde dag nog af als je door gestrooide straten hebt gereden.

Lees het volledige antwoord

Waarom beslaat mijn e-bike-display soms?

Meestal is dat onschuldig condens, net als een beslagen bril.

Lees het volledige antwoord

Waarom doet walk assist niets op mijn Bosch Purion 200?

Zet de ondersteuning eerst op OFF; in een actieve stand zoals ECO reageert de min-knop anders. Houd hem daarna langer dan een seconde ingedrukt terwijl je meeloopt.

Lees het volledige antwoord

Waarom klopt de snelheid op mijn display niet?

Meestal door een verschoven magneet of een verkeerd uitgelijnde snelheidssensor bij het achterwiel, bijvoorbeeld na het verwisselen van een band. Dat is een uitlijnprobleem, geen instelling.

Lees het volledige antwoord

Waarom loopt de navigatie in de Bosch Flow-app steeds vast?

Meestal doordat de batterijbesparing van je telefoon de app op de achtergrond bevriest. Zet batterijoptimalisatie voor eBike Flow uit en zet je locatietoestemming op Altijd toestaan.

Lees het volledige antwoord

Waarom loopt mijn fietsband steeds leeg, ook na het plakken?

Vaak zit er nog iets scherps in, is het velglint kapot, of rijd je te zacht.

Lees het volledige antwoord

Waarom moet locatietoestemming op Altijd toestaan staan voor fietsnavigatie?

Staat het op Alleen tijdens gebruik, dan stopt de gps zodra je scherm vergrendelt of je naar een andere app gaat. Tijdens het fietsen gebeurt dat continu.

Lees het volledige antwoord

Waarom piept mijn e-bike na het smeren van de ketting?

Waarschijnlijk is er smeer op je remschijf of remblokjes terechtgekomen.

Lees het volledige antwoord

Waarom trekt mijn ketting vuil aan nadat ik hem gesmeerd heb?

Bijna altijd door te veel smeermiddel.

Lees het volledige antwoord

Waarom valt mijn Bosch Intuvia bedieningseenheid steeds uit?

Meestal zijn de veercontacten in de houder verzwakt of vervuild. Maak de contactpunten schoon en klik het display recht terug in de houder.

Lees het volledige antwoord

Waarom verliest mijn telefoon steeds de verbinding met mijn Bosch e-bike?

Vaak door dezelfde batterijbesparing die bluetooth op de achtergrond verbreekt. Controleer ook of de fiets niet nog met een andere telefoon gekoppeld is; een e-bike praat met een toestel tegelijk.

Lees het volledige antwoord

Wat gebeurt er met mijn fiets als ik Flow+ niet neem of opzeg?

Je fiets blijft gewoon rijden en de ondersteuning blijft werken; je mist alleen eBike Alarm, uitgebreide navigatie en uitgebreide statistieken. eBike Lock blijft altijd gratis.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen Bosch Flow en Flow+?

Flow is de gratis basisapp voor koppelen, ondersteuningsniveaus en ritregistratie. Flow+ voegt eBike Alarm, uitgebreide navigatie en uitgebreide statistieken toe.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een Dunlop-, Schrader- en Presta-ventiel?

Dunlop is het gangbare Hollandse ventiel, Schrader is het autoventiel, Presta is het dunne sportventiel.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen Kiox 300 en Kiox 500?

Vooral het scherm: de Kiox 500 is groter, ongeveer 2,8 inch tegenover 2,0 inch bij de Kiox 300, en heeft een geluidssignaal bij navigatie.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een nieuw display voor mijn e-bike?

Voor een Bosch-display reken je op de adviesprijs: 79 euro voor een Intuvia 100, 129 voor een Kiox 300 en 159 voor een Kiox 500 of Purion 200. De Nyon is de uitschieter met ongeveer 400 euro. Shimano, Yamaha en Bafang lopen van 50 tot 350 euro. Montage en het koppelen komen daar nog bij.

Lees het volledige antwoord

Wat kost het om een Bosch-display te upgraden of vervangen?

Reken op een indicatie van circa 100 tot 250 euro voor het display, plus montage- en eventuele activatiekosten bij de dealer.

Lees het volledige antwoord

Wat kost het om een lekke band te laten verhelpen bij eBikeXL?

Vanaf €30 arbeid (voorwiel) tot €50 (achterwiel, binnen- én buitenband), exclusief materiaal.

Lees het volledige antwoord

Garantie

Welke garantie krijg ik op een occasion, demofiets of nieuwe e-bike?

Nieuw en demo: 2 jaar. Occasion met Bosch: 1 jaar, op middenmotor en accu. Inruil, niet-elektrisch en non-Bosch: alleen 7 dagen meeneemgarantie.

Lees het volledige antwoord

Waarom is er geen korting of garantie op een inruilfiets, een gewone fiets of een e-bike zonder Bosch?

Netto meeneemprijs: geen korting of ophaalkorting, en alleen 7 dagen meeneemgarantie. Deze fietsen vallen buiten onze Bosch-specialisatie.

Lees het volledige antwoord

Ik woon ver weg. Moet ik voor garantie naar Nieuw-Vennep komen?

In principe wel: garantiewerk doen we in onze eigen werkplaats. Bij een klein euvel zoeken we vaak een oplossing dichter bij huis.

Lees het volledige antwoord

Bezorging en afhalen

Wat kost bezorging van een e-bike?

Bezorging van een gewone e-bike is gratis in heel Nederland, volledig rijklaar.

Lees het volledige antwoord

Wordt de fiets gemonteerd en rijklaar geleverd?

Ja. Elke fiets wordt volledig gemonteerd, afgesteld en rijklaar bezorgd — je kunt er meteen op weg.

Lees het volledige antwoord

Wat kost bezorging van een bakfiets?

Bezorging van een bakfiets kost €65 binnen Nederland. Afhalen in Nieuw-Vennep is gratis.

Lees het volledige antwoord

Krijg ik korting als ik mijn e-bike zelf ophaal?

Ja, €100 korting als je zelf ophaalt in Nieuw-Vennep. Niet op bakfietsen en niet op inruil-, niet-elektrische of non-Bosch-fietsen.

Lees het volledige antwoord

Hoe lang duurt het voordat mijn fiets geleverd wordt?

Meestal 3 tot 5 werkdagen na betaling. Het exacte moment stemmen we via WhatsApp met je af.

Lees het volledige antwoord

Bezorgen jullie ook in België of Duitsland?

België kan met een toeslag. Voor Duitsland en verder weg: neem contact op.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn fietsaccu gewoon per post of pakketdienst versturen?

Als particulier meestal niet zomaar — lithium-accu's vallen onder regels voor gevaarlijke stoffen (ADR).

Lees het volledige antwoord

Zijn accessoires en bezorging bij de prijs van een bakfiets inbegrepen?

Nee, prijzen zijn basisprijzen; opties, accessoires en bezorging worden apart berekend en staan op de orderbevestiging.

Lees het volledige antwoord

Betalen en financiering

Kan ik in termijnen betalen?

Ja, rentevrij gespreid betalen kan via Klarna, in3 en SprayPay. Je kiest dit bij het afrekenen.

Lees het volledige antwoord

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

iDEAL, PayPal, bankoverschrijving, pinnen in de winkel en gespreid betalen via Klarna, in3 of SprayPay.

Lees het volledige antwoord

Staat er btw op de factuur van een tweedehands fiets?

Nee. Op tweedehands fietsen geldt de btw-margeregeling, dus er staat geen btw op de factuur.

Lees het volledige antwoord

Is tweedehands een elektrische fiets kopen slim?

Ja, bij een dealer betaal je vaak 40-60% onder nieuwprijs, met technische controle en garantie.

Lees het volledige antwoord

Waarom is een e-bike zo duur vergeleken met een gewone fiets?

Motor en accu alleen al kosten 1.000-1.500 euro van de aanschafprijs, plus een steviger frame en remmen.

Lees het volledige antwoord

Wat kost Bosch Flow+ per maand of per jaar?

De prijs verschilt per land en tussen maand- en jaarabonnement. Je vindt het actuele bedrag in de app onder Profiel en dan Flow+, of in de App Store en Google Play.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een elektrische bakfiets?

Reken op 4.500-7.500 euro door het zwaardere frame, de grotere accu en de complexere bouw.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een elektrische fiets gemiddeld?

Reken op 1.200-2.200 euro voor instap, 2.200-3.500 euro voor goede middenklasse en 3.500+ voor premium.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een elektrische fiets per jaar aan onderhoud?

Reken op 100-175 euro per jaar voor een beurt, banden en kleine slijtageonderdelen.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een nieuwe accu voor een elektrische fiets?

Een originele accu van een A-merk kost meestal 500-900 euro, afhankelijk van capaciteit en merk.

Lees het volledige antwoord

Welke elektrische fiets heeft de laagste onderhoudskosten?

Een e-bike met riemaandrijving, naafversnelling, gesloten kettingkast en anti-lekbanden.

Lees het volledige antwoord

Bakfietsen

Welke elektrische bakfietsen verkopen jullie?

Urban Arrow, Lovens, Carqon, Gazelle Makki Load, Bergamont, Winora en I:SY Cargo — vooral occasion en demo.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een tweedehands of demo bakfiets?

De prijs hangt af van merk, motortype en kilometercategorie. Alle actuele prijzen staan op de bakfietsen-prijslijst.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen Categorie A en Categorie B bij bakfietsen?

Categorie A is occasion (ca. 4.000–15.000 km, 1 jaar garantie). Categorie B is demo (tot ca. 3.500 km, 2 jaar garantie).

Lees het volledige antwoord

Kan ik een specifieke bakfiets reserveren of apart laten zetten?

Nee, reserveren is niet mogelijk. Bakfietsen worden meestal direct vanuit de winkel verkocht.

Lees het volledige antwoord

Wanneer kies ik de Urban Arrow en wanneer de Lovens?

Urban Arrow heeft stangbesturing en het breedste occasionaanbod. Lovens heeft kabelbesturing en standaard riemaandrijving.

Lees het volledige antwoord

Heeft de Lovens Explorer 2 een deurtje?

Nee, de Lovens Explorer 2 heeft geen scharnierende deur, wel een lage instap.

Lees het volledige antwoord

Heeft de Urban Arrow Family een deurtje?

Nee, de Urban Arrow Family heeft geen deurtje, wel een lage instap in de zijwand.

Lees het volledige antwoord

Heeft een elektrische transportfiets een andere motor nodig dan een gewone e-bike?

Niet per se, maar zware transportfietsen en longtails hebben vaak een Bosch Cargo Line, die is afgesteld op zwaar en veelvuldig belast rijden.

Lees het volledige antwoord

Hoe kan ik een bakfiets reserveren of bestellen?

Kies je bakfiets en betaalwijze; binnen ongeveer 1 week is de fiets rijklaar of bezorgd.

Lees het volledige antwoord

Hoe lang is een Urban Arrow bakfiets?

De Urban Arrow Family is circa 258 cm lang en 69 cm breed bij de bak.

Lees het volledige antwoord

Hoe snel went een tweewielige bakfiets rijden?

De meeste mensen zijn in een middagje gewend, mits ze eerst oefenen op een rustige plek.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel kinderen passen er op een longtail?

Op de meeste longtails passen twee kinderzitjes achter elkaar, afhankelijk van het merk en het maximale totaalgewicht.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel mag een elektrische transportfiets of longtail maximaal dragen?

Dat verschilt per model: van ongeveer 150-160 kg totaalgewicht bij een transportfiets tot 180-200 kg bij een longtail.

Lees het volledige antwoord

Is deze bakfiets nog beschikbaar?

Onze bakfietsen zijn populair en snel verkocht; check de actuele voorraad in de collecties of app ons voor zekerheid.

Lees het volledige antwoord

Is een driewieler veiliger dan een tweewieler omdat hij niet kan omvallen?

Alleen bij stilstand; rijdend is een driewieler juist minder vanzelfsprekend stabiel dan een tweewieler.

Lees het volledige antwoord

Kan ik een Maxi-Cosi in een Lovens of Urban Arrow zetten?

Ja, beide merken hebben een officiële Maxi-Cosi-adapter als accessoire.

Lees het volledige antwoord

Kan ik extra foto's zien van de bakfiets die ik wil bestellen?
Kan ik via e-mail of WhatsApp vragen hoeveel kilometer er precies op een bepaalde bakfiets staat?

Niet op afstand op te vragen door de snelle voorraadwissel; kom langs voor de exacte kilometerstand of check de range per categorie.

Lees het volledige antwoord

Verkoopt eBikeXL ook driewielige bakfietsen?

Zelden; wij verkopen vrijwel uitsluitend tweewielige bakfietsen en longtails.

Lees het volledige antwoord

Voor wie is een driewieler wél een goede keuze?

Voor wie zich onzeker voelt op twee wielen, een fysieke beperking heeft, vaak stopt onderweg of jonge kinderen bij stilstand inlaadt.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik op letten bij een tweedehands elektrische transportfiets?

Let vooral op slijtage aan remmen en banden, de stevigheid van de standaard en de bevestigingspunten van de drager.

Lees het volledige antwoord

Waarom zijn jullie zo goedkoop?
Waarom zou ik mijn Urban Arrow bij eBikeXL kopen?
Wat betekenen S60, S75 en S100 bij de Lovens Explorer 2?

Het cijfer staat voor het motorkoppel in Newtonmeter: S60 = 60 Nm, S75 = 75 Nm, S100 = 100 Nm.

Lees het volledige antwoord

Wat is de beste longtail fiets van 2026?

Er is geen enkele beste longtail; welk model past hangt af van het aantal kinderen, je budget en of je nieuw, demo of tweedehands wilt kopen.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil in rijgedrag tussen een bakfiets met 2 of 3 wielen?

Een tweewieler helt mee in de bocht zoals een gewone fiets; een driewieler blijft rechtop staan en stuurt daardoor onwennig.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een bakfiets en een longtail?

Een bakfiets heeft kinderen of lading vóór je in het zicht met veel laadruimte; een longtail is smaller, rijdt als een gewone fiets en vervoert kinderen achterop.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een occasion en een demo bakfiets?

Occasion: 3.500–15.000 km, 1 jaar garantie. Demo: minder dan 3.500 km, 2 jaar garantie. Beide rijklaar en technisch gecontroleerd.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een transportfiets en een longtail fiets?

Een transportfiets is een verstevigde stadsfiets met een grote drager, een longtail heeft een verlengd achterframe met een lange achterdrager voor meestal twee kinderzitjes.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen Lovens en Urban Arrow?

Urban Arrow is de marktleider sinds 2010 met een klassiek stuur en groot onderdelenaanbod; Lovens is een jonger Nederlands merk met cable steering en meer premium afwerking.

Lees het volledige antwoord

Wat is MIK HD en waarom zie ik dat bij longtails?

MIK HD is een verstevigde versie van het gewone MIK-klikzitjessysteem, gemaakt voor het hogere gewicht op zwaar belaste dragers.

Lees het volledige antwoord

Wat krijg ik standaard mee bij een Urban Arrow bakfiets?
Welke Bosch motor moet ik kiezen voor een bakfiets: Active, Performance of Cargo Line?

Active Line Plus voor vlak terrein, Performance Line voor meer kracht, Cargo Line (75–85Nm) voor zware lading of heuvels.

Lees het volledige antwoord

Welke Urban Arrow modellen verkopen jullie?

Occasions en kwaliteit

Hoe weet ik zeker dat een fiets bij jullie niet gestolen is en technisch in orde?

Elke fiets wordt op framenummer gecontroleerd en gaat vóór verkoop door onze werkplaats, inclusief Bosch-diagnose van motor en accu.

Lees het volledige antwoord

Is een Monaco e-bike een goede fiets?

Voor korte stadsritten prima. Het verschil met een duurdere e-bike zit in de aandrijflijn, de onderdelenvoorziening en de restwaarde, niet in het frame.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een Monaco e-bike?

De modellen die wij in 2026 verkochten kostten tussen 1.499 en 1.999 euro. Een vergelijkbare stadsfiets met Bosch-middenmotor begint rond 2.500 euro.

Lees het volledige antwoord

Zijn de foto's op de website de foto's van de fiets die ik koop?

Bij gewone e-bikes zie je foto's van dat specifieke exemplaar. Bij bakfietsen werken we met modelfoto's.

Lees het volledige antwoord

Verkopen jullie ook e-bikes met een andere motor dan Bosch?

Ja, maar beperkt. Onze nadruk ligt op de Bosch-middenmotor; dat is waar onze werkplaats op is ingericht.

Lees het volledige antwoord

Bestaan er e-bikes met framemaat groter dan 61 cm?

Ja, een aantal merken levert modellen tot 63-65 cm, maar het aanbod is beperkt.

Lees het volledige antwoord

Bestaat de Gazelle Avignon C7?

Nee, niet als los elektrisch model — waarschijnlijk bedoel je de C8.

Lees het volledige antwoord

Bestaat er een e-bike die 150 kg of meer kan dragen?

Ja, verschillende merken voeren modellen met een hoger draagvermogen.

Lees het volledige antwoord

Doet eBikeXL mee aan Black Friday-kortingen op e-bikes?

We kunnen in november scherpere prijzen hebben, maar de fietsenbranche stunt minder hard dan de elektronicasector.

Lees het volledige antwoord

Heb ik een rijbewijs nodig voor een speed pedelec?

Ja, vanaf 16 jaar is een AM-rijbewijs (bromfietsrijbewijs) of een geldig B-rijbewijs verplicht.

Lees het volledige antwoord

Heeft de Batavus Finez E-go een ketting of een riem (belt drive)?

Beide komen voor: de instapmodellen hebben een ketting, de Exclusive-uitvoeringen vaak een Gates belt drive.

Lees het volledige antwoord

Heeft eBikeXL compacte e-bikes op voorraad?

Ja, doorlopend tientallen stuks, nieuw en tweedehands, waaronder veel i:SY.

Lees het volledige antwoord

Heeft eBikeXL elektrische vouwfietsen op voorraad?

Wisselend aanbod, nieuw en tweedehands, in Nieuw-Vennep.

Lees het volledige antwoord

Heeft een elektrische hybride fiets standaard een bagagedrager en spatborden?

Niet altijd — controleer dit per model.

Lees het volledige antwoord

Heeft een elektrische vouwfiets een middenmotor of een naafmotor?

Beide komen voor — middenmotor bij de zwaardere, naafmotor bij de lichtere modellen.

Lees het volledige antwoord

Heeft KTM Fahrrad last van de problemen bij de motorfietsentak?

Nee, KTM Fahrrad is een aparte, financieel gezonde onderneming.

Lees het volledige antwoord

Hoe herken ik of mijn Cube Touring de oude of nieuwe Bosch-generatie heeft?

Het duidelijkste kenmerk is het display en de app-koppeling: een kleurendisplay zoals de Kiox 300 met koppeling aan de Bosch Flow-app wijst op het nieuwere Smart System, een eenvoudiger Purion- of Intuvia-scherm zonder app-koppeling op het oudere klassieke systeem.

Lees het volledige antwoord

Hoe herken ik welke Bosch-motor er in mijn Gazelle Avignon zit?

Op het motorhuis staat vaak een typeaanduiding, en de Bosch-app of dealersoftware leest het exact uit.

Lees het volledige antwoord

Hoe lang gaat de riemaandrijving van de Avignon C380 mee?

Vaak tienduizenden kilometers bij goed onderhoud, maar vervuiling en verkeerde spanning verkorten de levensduur flink.

Lees het volledige antwoord

Hoe schrijf ik een tweedehands speed pedelec over op mijn naam?

Met de kentekencard en tenaamstellingscode van de verkoper, via de RDW-app of een kentekenloket.

Lees het volledige antwoord

Hoe weet ik hoeveel mijn e-bike precies mag dragen?

Kijk op het typeplaatje van de fiets of in de handleiding van de fabrikant.

Lees het volledige antwoord

Hoe weet ik of mijn Batavus Finez E-go het oudere systeem of het nieuwere Bosch Smart System heeft?

Aan het displaytype: een Intuvia of oudere Purion wijst op het oudere systeem, een Purion 200 of Kiox op het Smart System.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel weegt een e-bike gemiddeld?

De meeste e-bikes wegen tussen de 20 en 30 kg; bakfietsen 40-60+ kg, bewust lichte modellen 15-20 kg.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel weegt een e-bike zonder accu?

Haal je de accu eruit, dan scheelt dat direct 2,5 tot 4 kg.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel weegt een elektrische vouwfiets?

Meestal tussen de 15,5 en 25 kg, afhankelijk van motor en accu.

Lees het volledige antwoord

Ik heb een tweedehands e-bike gekocht, wat stel ik als eerste in?

Check eerst de eenheid (kilometers in plaats van mijlen), zet tijd, datum en taal goed, noteer de kilometerstand als startpunt en koppel de app opnieuw op je eigen naam.

Lees het volledige antwoord

Is de Cube Touring geschikt voor woon-werkverkeer en lange toertochten?

Ja, dat is precies waarvoor de Touring-lijn is ontworpen: een sportieve trekkingfiets die zowel de dagelijkse forensrit als langere tochten aankan.

Lees het volledige antwoord

Is een hybride e-bike geschikt voor dagelijks woon-werkverkeer?

Ja, juist daarvoor is dit fietstype populair.

Lees het volledige antwoord

Is een speed pedelec het waard voor woon-werkverkeer?

Vanaf ongeveer 15 km enkele reis levert een speed pedelec meestal merkbare tijdwinst op ten opzichte van een gewone e-bike.

Lees het volledige antwoord

Is een speed pedelec wel geschikt voor mij, of is een gewone e-bike beter?

Vanaf circa 15 km woon-werk enkele reis levert een speed pedelec echte tijdwinst; voor de stad is 25 km/u vaak prettiger.

Lees het volledige antwoord

Is een tweedehands Batavus Finez E-go nog te vertrouwen na het faillissement van Accell?

Ja voor de Bosch-aandrijving: die garantie en onderdelen lopen via Bosch zelf, los van het faillissement van moederbedrijf Accell.

Lees het volledige antwoord

Is een tweedehands e-bike in het voorjaar duurder dan in de winter?

Vaak iets duurder: in het voorjaar is de vraag het hoogst, terwijl er in najaar en winter juist extra inruil binnenkomt en scherper geprijsd wordt.

Lees het volledige antwoord

Is een tweedehands speed pedelec een goede optie om te proberen?

Ja, een occasion verlaagt de instapkosten aanzienlijk en is een prima manier om te ervaren of de speed pedelec bij jouw rit past.

Lees het volledige antwoord

Is het slim om te wachten met kopen tot er korting is?

Alleen als je toch al kon wachten — een fietsseizoen mislopen of doorrijden op een versleten fiets kost vaak meer dan de korting oplevert.

Lees het volledige antwoord

Is KTM Macina hetzelfde merk als de KTM motorfietsen?

Nee, KTM Fahrrad (fietsen) en KTM AG (motoren) zijn sinds 1992 volledig gescheiden bedrijven.

Lees het volledige antwoord

Is tweedehands kopen realistisch als ik een extreme lengte heb?

Voor lichte uitschieters vaak wel, voor echt grote of kleine maten is nieuw vaak realistischer.

Lees het volledige antwoord

Kan één framemaat echt passen voor zowel 1,50 m als 1,90 m?

Bij one-size e-bikes wel, dankzij een groot verstelbereik van zadelpen en stuurpen.

Lees het volledige antwoord

Kan er een kinderzitje op een compacte e-bike?

Bij veel modellen wel, dankzij een drager met hoog draagvermogen.

Lees het volledige antwoord

Kan ik de kilometerstand van mijn e-bike resetten?

Nee, de totale kilometerstand is meestal niet te resetten, en dat is bewust zo: bij een tweedehands fiets is die waarde juist je bewijs. De ritteller mag je wel op nul zetten.

Lees het volledige antwoord

Kan ik een tweedehands display gebruiken?

Dat kan, maar let op: het display kan nog gekoppeld staan aan de vorige fiets of aan het account van de vorige eigenaar. Wij kopen zelf nooit onderdelen zonder duidelijke herkomst in.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn huidige e-bike laten voorzien van sterkere wielen?

Vaak wel — via ons dealernetwerk laten we een wiel opbouwen met 36 spaken en een dubbelwandige velg.

Lees het volledige antwoord

Mag een elektrische vouwfiets echt gratis mee in de trein?

Ja, mits volledig opgevouwen — dan telt hij als handbagage.

Lees het volledige antwoord

Mag een speed pedelec op het fietspad binnen de bebouwde kom?

Nee, binnen de bebouwde kom moet je in de regel de rijbaan gebruiken, tenzij een bord een fiets- of bromfietspad aangeeft.

Lees het volledige antwoord

Mag ik al rijden voordat de kentekencard binnen is?

Ja, zodra de overschrijving voltooid is en je het tenaamstellingsverslag hebt.

Lees het volledige antwoord

Merk je het gewicht van een e-bike tijdens het rijden?

Nauwelijks — de motor compenseert het extra gewicht zodra je trapt.

Lees het volledige antwoord

Passen bakfietsen ook bij kleine of lange rijders?

Ja, maar zadel- en stuurpositie zijn hierbij nog net iets kritischer dan bij een gewone fiets.

Lees het volledige antwoord

Passen twee elektrische fietsen op een camperdrager?

Vaak net. Veel dragers achterop de camper zijn goedgekeurd voor 50 tot 60 kg totaal en 30 kg per fiets; twee e-bikes van 25 kg zitten daar precies aan of net boven. Haal de accu's eruit (elk 3–4 kg), kies bij voorkeur compacte e-bikes of vouwfietsen van 18–24 kg, en controleer het typeplaatje van je drager én het resterende laadvermogen van de camper.

Lees het volledige antwoord

Past een compacte e-bike ook bij lange mensen?

Ja, dankzij een lange verstelbare zadelpen en een instelbaar stuur.

Lees het volledige antwoord

Slijten banden en remmen sneller bij een hoger totaalgewicht?

Ja, dat is normaal en geen gebrek — met versterkte onderdelen blijft het verschil beperkt.

Lees het volledige antwoord

Staat mijn tweedehands Bosch e-bike nog aan het account van de vorige eigenaar?

Dat kan. Vraag de verkoper om te ontkoppelen voor de overdracht; lukt dat niet, dan kan Bosch-support of een dealer helpen met aankoopbewijs en framenummer.

Lees het volledige antwoord

Valt de Cube Touring onder de terugroepactie voor de ACID Carbon-crank?

Nee, de door Cube gepubliceerde terugroepactie geldt voor de Stereo Hybrid-, Reaction Hybrid-, AMS Hybrid-, Kathmandu Hybrid- en Nuroad Hybrid-series van modeljaar 2026, niet voor de Touring-lijn.

Lees het volledige antwoord

Voelt een compacte e-bike met kleine wielen anders dan een gewone fiets?

Wendbaarder in de stad, iets directer op oneffen wegdek.

Lees het volledige antwoord

Vouwfiets of compacte e-bike voor de camper?

Moet je de fiets tillen, in een lage garage onder ca. 115 cm schuiven of in de auto meenemen, dan wint de vouwfiets. Past hij rijklaar in de garage of op de drager en wil je vooral comfortabel fietsen, dan rijdt een compacte e-bike met 20 inch wielen en Bosch-middenmotor stabieler en verder. Meet je camper eerst, kies daarna het type.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik het meest op letten bij een tweedehands Batavus Finez E-go?

Vooral op de accuconditie (SoH), de kilometerstand via de Bosch-software, en zichtbare slijtage aan ketting of riem.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik het meest op letten bij een tweedehands speed pedelec?

Op slijtage (ketting, banden, remmen), de accuconditie en het schadeverleden via de RDW-kentekencheck.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik op letten bij een tweedehands compacte e-bike?

Vooral op accu-conditie, bandenslijtage en sporen van zware belading.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik op letten bij een tweedehands Cube Touring?

Let vooral op de conditie van de accu (State of Health), slijtage aan ketting en derailleur, en het bandenprofiel.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik op letten bij een tweedehands elektrische vouwfiets?

Vooral op het scharnier, de accuconditie en de kabels bij het vouwpunt.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik op letten bij een tweedehands hybride e-bike?

Kilometerstand, accuconditie, slijtage aan ketting/cassette, bandprofiel en complete uitrusting.

Lees het volledige antwoord

Waar moet ik op letten bij een tweedehands KTM Macina?

Vooral op de accuconditie, het jaar van het Bosch-systeem en normale slijtage.

Lees het volledige antwoord

Waarom is een e-bike zo veel zwaarder dan een gewone fiets?

Vooral door de motor (3-4 kg) en de accu (2,5-4 kg), plus een steviger frame en wielen.

Lees het volledige antwoord

Waarom worden e-bikes in het najaar vaak goedkoper?

Omdat winkels dan het uitlopende modeljaar leegverkopen voordat de nieuwe modellen binnenkomen.

Lees het volledige antwoord

Wat betekent een typenaam zoals P510 of A520?

De letter duidt de motorlijn aan, het cijfer wijst ongeveer op de accucapaciteit.

Lees het volledige antwoord

Wat is de beste speed pedelec om tweedehands te kopen?

Er is geen absolute beste — Stromer, Riese & Müller, Sparta, Gazelle en Kalkhoff zijn bekende betrouwbare merken.

Lees het volledige antwoord

Wat is de lichtste elektrische fiets voor de camper?

Carbon vouwfietsen zoals de ADO Air Carbon wegen volgens de fabrikant rond de 16 kg zonder accessoires (ca. 21 kg compleet). De meeste elektrische vouwfietsen met naafmotor wegen 18–22 kg, vouwfietsen en compacte e-bikes met Bosch-middenmotor 22–28 kg. Lichter betekent bijna altijd een kleinere accu of een naafmotor; weeg dat af tegen de ritten die je op vakantie wilt maken.

Lees het volledige antwoord

Wat is de lichtste elektrische fiets?

Compacte modellen met een lichte motor, zoals de ADO Air, wegen vanaf circa 16 kg.

Lees het volledige antwoord

Wat is een demo-model en waarom is dat vaak voordelig?

Een demo-fiets heeft als proefritmodel gediend en wordt daarna met korting verkocht, bij ons met 2 jaar garantie.

Lees het volledige antwoord

Wat is het beste moment om een e-bike te kopen?

Het beste moment hangt af van wat je zoekt: najaar en winter zijn doorgaans het voordeligst, voor nieuw (modeljaarwissel) en tweedehands (meer inruil, minder vraag).

Lees het volledige antwoord

Wat is het maximale gewicht voor een elektrische fiets?

Meestal 120-130 kg totaal (fiets + berijder + bagage); stevig gebouwde modellen gaan tot 150-180 kg.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen de Batavus Finez E-go, E-go Power en E-go Power Exclusive?

De naam bepaalt vooral motor, accucapaciteit en aandrijving: van Active Line Plus met ketting tot Performance Line met belt drive.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen de Cube Touring, Touring Pro en Touring EXC?

De uitvoeringen lopen op in motorvermogen, accugrootte en versnellingsgroep, van een lichtere Active Line Plus-motor met kleinere accu op de basisuitvoering tot een krachtigere Performance Line(CX)-motor met grotere accu op de Pro en EXC.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen de Gazelle Avignon C8 en C380?

De naafversnelling: Shimano Nexus 8 (vaste stappen) versus Enviolo (traploos).

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen de Macina-reeksen City, Gran, Fun, Sport en Style?

Ze verschillen vooral in inzet: van stads-comfort tot toerfiets met meer grip.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een compacte e-bike en een vouwfiets?

Een compacte e-bike heeft een vast frame, een vouwfiets klapt dubbel.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een elektrische vouwfiets en een compacte e-bike?

Een vouwfiets klapt dubbel via een scharnier, een compacte e-bike heeft een vast frame.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een hybride e-bike en een gewone stadsfiets?

Lichter frame, sportievere zit en smaller bandprofiel voor meer snelheid; minder gericht op maximaal comfort.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een hybride fiets en een trekkingfiets?

Een trekkingfiets is nog sportiever en gerichter op lange afstanden.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een speed pedelec en een gewone elektrische fiets?

Een gewone e-bike ondersteunt tot 25 km/u en is juridisch een fiets; een speed pedelec ondersteunt tot 45 km/u en is juridisch een bromfiets.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen het eigen gewicht en het maximale totaalgewicht van een e-bike?

Het eigen gewicht is wat de fiets weegt; het maximale totaalgewicht is fiets + berijder + bagage samen.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een speed pedelec per jaar meer dan een gewone e-bike?

Reken op enkele honderden euro's per jaar extra aan verzekering en onderhoud, los van de hogere aanschafprijs.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een tweedehands Batavus Finez E-go ongeveer?

Reken op een bandbreedte van ruwweg de helft tot driekwart van de nieuwprijs, afhankelijk van bouwjaar, accuconditie en uitvoering.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een tweedehands Cube Touring gemiddeld?

Reken op een bandbreedte van ruim €900 voor een ouder, veelgereden exemplaar tot ruim €2.500 voor een jonge Touring EXC of Pro met grote accu.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een tweedehands Gazelle Avignon ongeveer?

Ruwweg €900 tot €2.800, afhankelijk van uitvoering, bouwjaar en accuconditie.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een tweedehands KTM Macina ongeveer?

Reken grofweg op €900 tot ruim €3.000, afhankelijk van jaar, accu en uitvoering.

Lees het volledige antwoord

Wat kost het om een e-bike aan te passen voor een extreme lengte?

Denk aan een indicatie van enkele tientjes tot rond de 100-150 euro, afhankelijk van de aanpassing.

Lees het volledige antwoord

Wat kost het overschrijven van een speed-pedelec-kenteken?

De RDW-leges voor een tenaamstelling bedragen 13,10 euro (2026).

Lees het volledige antwoord

Wat maakt een e-bike geschikt voor een hoger totaalgewicht?

Vooral de wielen (36 spaken, 13G-dikte, dubbelwandige velg), bredere banden, meer motorkoppel en hydraulische remmen.

Lees het volledige antwoord

Welke e-bike is geschikt voor een lengte onder de 1,60 m?

Een framemaat vanaf circa 44 cm met lage instap, of een compacte one-size e-bike.

Lees het volledige antwoord

Welke elektrische fiets past in een campergarage?

Een compacte e-bike met 20 inch wielen (zoals een i:SY) is volgens de fabrikant ongeveer 161 cm lang, minimaal 28 cm breed met gedraaid stuur en ingeklapte pedalen, en 113–115 cm hoog. Is je garage lager dan circa 115 cm, dan is een elektrische vouwfiets (gevouwen vaak 65–80 cm hoog) de veiligere keuze. Meet altijd de vrije opening van de deur én de binnenruimte.

Lees het volledige antwoord

Welke framemaat heb ik nodig als ik 1,95 m ben?

Rond de 61 tot 63 cm, afhankelijk van het merk en je beenlengte.

Lees het volledige antwoord

Welke Gazelle past beter bij mij: Avignon, Grenoble of Ultimate?

Avignon voor maximaal comfort, Grenoble als allrounder, Ultimate voor sportievere, langere ritten.

Lees het volledige antwoord

Welke merken maken compacte e-bikes?

Onder meer i:SY, Qio, Tern, Riese & Müller, Velo de Ville, Hercules en Winora.

Lees het volledige antwoord

Welke motor zit er meestal op een elektrische hybride fiets?

Vaak een Bosch Performance Line-motor; ook Shimano en Yamaha komen voor.

Lees het volledige antwoord

Welke verzekering en helm heb ik verplicht nodig voor een speed pedelec?

Een WA-bromfietsverzekering plus een goedgekeurde bromfiets- of NTA 8776-helm; ook rijbewijs AM en 16+ zijn verplicht.

Lees het volledige antwoord

Accu en motor

Hoe lang gaat een Bosch-motor en accu mee?

Doorgaans 50.000 tot 60.000 km bij normaal onderhoud. Elke accu wordt getest en zo nodig gerenoveerd, met garantie.

Lees het volledige antwoord

Welke motor zit er in een Monaco e-bike?

Ananda, Bafang of BYD, afhankelijk van het model. Het type staat meestal op de motorbehuizing en in de modelnaam. Geen Bosch, dus geen uitleessoftware.

Lees het volledige antwoord

Hoe bewaar ik mijn accu als ik langere tijd niet fiets?

Droog en koel, met een lading tussen 40 en 70 procent.

Lees het volledige antwoord

Welke Bosch e-bikes gebruiken de eBike Flow-app?

Alleen Smart System-fietsen, grofweg vanaf 2022 (Kiox 300/500/400C, Purion 200, Intuvia 100, System Controller). Oudere Bosch-fietsen gebruiken eBike Connect.

Lees het volledige antwoord

Werkt mijn fiets met de Bosch eBike Flow- of Connect-app?

Ja. Bosch-systemen werken met de eBike Flow- of eBike Connect-app, afhankelijk van de generatie.

Lees het volledige antwoord

Welke instellingen kan ik per rijmodus aanpassen in de Bosch eBike Flow-app?

Ondersteuning, Dynamiek, Maximaal koppel, Maximaal vermogen en Maximale snelheid (alleen omlaag), op sommige motoren ook Extended Boost. De fiets moet aanstaan, stilstaan en verbonden zijn.

Lees het volledige antwoord

Dekt mijn verzekering schade door een fietsaccubrand?

Meestal wel via de inboedelverzekering; voor de fiets zelf heb je vaak een aparte e-bike-verzekering nodig.

Lees het volledige antwoord

Hoe kun je zien of een fietsaccu nog goed is?

Let op actieradius, hoe snel balkjes terugvallen en of hij nog vol oplaadt; voor een hard cijfer is een capaciteitstest (SoH) nodig.

Lees het volledige antwoord

Hoe laad ik mijn e-bike-accu veilig op?

Met de originele lader, terwijl je in de buurt bent, niet in de vluchtweg, met een rookmelder in de ruimte.

Lees het volledige antwoord

Hoe lang duurt het opladen van een elektrische fiets?

Met de standaardlader (4A) duurt een volle 500 Wh-accu ongeveer 4,5 uur; met de compacte 2A-lader circa 7,5 uur en met de 6A-snellader circa 3 uur.

Lees het volledige antwoord

Hoe meet je een e-bike-accu door met een multimeter?

Meet de spanning tussen plus- en minpool van de gesloten accu; dit geeft alleen een grove indicatie, geen echte capaciteit.

Lees het volledige antwoord

Hoe reset je een fietsaccu?

Sluit de originele lader aan en laat de accu minstens een uur ongestoord staan om uit de BMS-slaapstand te komen.

Lees het volledige antwoord

Hoe test je een fietsaccu?

Zelf: actieradius bijhouden, leeftijd en laadcycli schatten, visuele check. Voor een echt cijfer: capaciteitstest bij de dealer.

Lees het volledige antwoord

Hoe vaak moet ik mijn e-bike-accu opladen?

Zo vaak als je wilt — lithium-ion heeft geen geheugeneffect, dus tussendoor bijladen is prima.

Lees het volledige antwoord

Hoe weet je of je fietsaccu kapot is?

Reageert de accu na een paar uur laden nog steeds nergens op, en zijn er geen tekenen van een BMS-slaapstand, dan is een defect waarschijnlijk.

Lees het volledige antwoord

Hoeveel actieradius verlies je door kou?

Reken conservatief op zo'n 20 tot 30% minder actieradius bij vorst.

Lees het volledige antwoord

Is een tweedehands e-bike met naafmotor een goede koop?

Vaak wel en goedkoper, maar check motor en accu extra goed — vervanging van een naafmotor betekent meestal een heel wiel laten ombouwen.

Lees het volledige antwoord

Is mijn e-bike in het buitenland verzekerd?

Niet altijd — check dit vooraf bij je verzekeraar.

Lees het volledige antwoord

Kan een elektrische fiets tegen zon en hitte?

Fietsen in de zomerzon is prima, maar laat de accu niet urenlang in de volle zon of een hete auto liggen.

Lees het volledige antwoord

Kan een fietsaccu bevriezen?

De accu vriest niet snel kapot, maar hem koud opladen is wel schadelijk voor de cellen.

Lees het volledige antwoord

Kan een fietsaccu ontploffen?

Zelden, en bijna altijd door schade, een niet-originele lader of een zelfgereviseerd pack.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn e-bike-accu onderweg opladen?

Ja, met de meegeleverde lader kun je overal met een stopcontact bijladen, bijvoorbeeld bij horeca of op het werk.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn fietsaccu op de fietsendrager laten zitten tijdens autoritten?

Nee — haal de accu eraf en zet hem binnenin de auto.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn fietsaccu opladen in de camper?

Ja, mits je een omvormer met zuivere sinus gebruikt.

Lees het volledige antwoord

Mag een fietsaccu mee in het vliegtuig?

Praktisch niet — e-bike-accu's (300-800 Wh) zitten ruim boven de 160 Wh die luchtvaartmaatschappijen maximaal toestaan.

Lees het volledige antwoord

Mag ik mijn elektrische fiets op het werk opladen?

In de meeste gevallen wel, mits je het even afstemt met je werkgever — het stroomverbruik is minimaal.

Lees het volledige antwoord

Mag mijn elektrische fiets mee in de trein?

Ja, met een fietskaartje en buiten de spits (in juli en augustus de hele dag).

Lees het volledige antwoord

Mijn fietsaccu is gevallen of opgezwollen, wat nu?

Nooit meer opladen, niet binnenshuis bewaren, inleveren bij ons of de milieustraat.

Lees het volledige antwoord

Moet ik mijn e-bike-accu de eerste keer 12 uur opladen?

Nee, dat is een fabeltje uit het NiCad-tijdperk. Laad de accu gewoon normaal op tot het lampje vol aangeeft.

Lees het volledige antwoord

Op welk Bosch-display kan ik navigeren zonder telefoon?

Kiox 300, Kiox 500 en Nyon kunnen navigatie op het display zelf tonen. Purion 200, Intuvia 100 en de System Controller laten de navigatie op je telefoon.

Lees het volledige antwoord

Waar kan ik de capaciteit van mijn fietsaccu laten testen?

Bij ons als Bosch-dealer met de Bosch Diagnostic Tool; voor andere merken kan merkspecifieke dealersoftware nodig zijn.

Lees het volledige antwoord

Waarom vliegt een fietsaccu in brand?

Door interne schade die een kettingreactie van warmte in de accucellen veroorzaakt (thermal runaway).

Lees het volledige antwoord

Waarom voelt een naafmotor soms aan-en-uit aan?

Omdat een naafmotor meestal een cadanssensor gebruikt die alleen meet óf je trapt, niet hoe hard — met een korte vertraging tot gevolg.

Lees het volledige antwoord

Wanneer laad ik mijn e-bike-accu het beste op?

Het beste na de rit, zodra de accu op kamertemperatuur is — en nooit bij vorst.

Lees het volledige antwoord

Wat doe ik als mijn fietsaccu warm wordt of gaat roken?

Ga direct weg, bel 112, en probeer nooit zelf te blussen.

Lees het volledige antwoord

Wat is beter: een voorwielmotor of een achterwielmotor?

Een achterwielmotor rijdt meestal net iets natuurlijker en heeft betere grip dan een voorwielmotor, maar beide hebben minder koppel dan een middenmotor.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een middenmotor en een naafmotor?

Een middenmotor zit bij de trapas en meet je trapkracht; een naafmotor zit in het voor- of achterwiel en meet meestal alleen of je trapt.

Lees het volledige antwoord

Wat is State of Health (SoH) bij een fietsaccu?

Het percentage van de originele capaciteit dat een accu nog heeft; een SoH van 85% betekent 85% van de nieuwwaarde.

Lees het volledige antwoord

Wat kost het opladen van een fietsaccu?

Een volle 500 Wh-accu opladen kost indicatief zo'n €0,15 tot €0,20 aan stroom.

Lees het volledige antwoord

Welke Bosch-displays zijn uitneembaar en welke zitten vast?

Intuvia, Kiox en Nyon zijn uitneembaar; Purion en de System Controller zitten vast gemonteerd op de fiets.

Lees het volledige antwoord

Welke fietsmerken hebben een middenmotor?

De meeste volwaardige e-bikes van Gazelle, Sparta, Batavus, Cortina, Koga, Cube, Riese & Müller, Kalkhoff en Trek rijden op een middenmotor van Bosch, Shimano, Yamaha of Bafang.

Lees het volledige antwoord

Werkt mijn fietsaccu minder goed in de kou?

Ja, tijdelijk minder actieradius, maar geen permanente schade bij normaal gebruik.

Lees het volledige antwoord

Zijn brandvertragende laadzakken (LiPo-safe tassen) nuttig?

Ze kunnen als extra vangnet dienen, maar zijn geen vervanging voor een gezonde accu en de juiste lader.

Lees het volledige antwoord

Zit de motor van een VanMoof of Cowboy voor of achter?

Bij VanMoof (S3/X3) zit de motor in het voorwiel, bij Cowboy in het achterwiel.

Lees het volledige antwoord

Proefrit en showroom

Kan ik proefrijden en moet ik daarvoor een afspraak maken?

Proefrijden is gratis en kan zonder afspraak tijdens openingstijden, ook op zondag.

Lees het volledige antwoord

Wat moet ik meenemen voor een proefrit?

Een geldig legitimatiebewijs. Dat laat je tijdens de proefrit bij ons achter.

Lees het volledige antwoord

Is er parkeergelegenheid bij de showroom?

Ja, gratis parkeren voor de deur op bedrijventerrein Pionier in Nieuw-Vennep.

Lees het volledige antwoord

Inruil en inkoop

Kan ik mijn oude fiets inruilen bij de aankoop van een andere?

Ja, inruil is mogelijk. Stuur ons foto's en de gegevens van je fiets, dan doen we een voorstel.

Lees het volledige antwoord

Wat is mijn e-bike waard bij inruil?

Merk, bouwjaar, motortype, accuconditie, kilometerstand en staat bepalen de inruilwaarde. Stuur foto's in en je krijgt binnen 24 uur op werkdagen een concreet bod.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn e-bike inruilen zonder een nieuwe te kopen?

Ja. Je kunt je e-bike los aan ons verkopen zonder iets terug te kopen, of inruilen tegen een fiets uit onze voorraad. Bij inruil krijg je extra voordeel bovenop het bod.

Lees het volledige antwoord

Kan ik een gewone fiets zonder motor inruilen?

Nee, onze inruil is gericht op elektrische fietsen: motor en accu wegen het zwaarst mee in de taxatie. Een gewone fiets zonder ondersteuning ruilen we niet in.

Lees het volledige antwoord

Is er een inruilactie, of krijg ik extra voordeel bij inruil?

Bij inruil krijg je extra inruilvoordeel bovenop het bod, zonder vast bedrag: het hangt af van je oude fiets en de fiets die je uitzoekt. Op inruilfietsen die je koopt geldt juist een netto prijs.

Lees het volledige antwoord

Loont een nieuw display nog op een oude e-bike?

Bij een jonge fiets meestal wel. Bij een fiets van acht à tien jaar oud met een verouderde accu kan het verstandiger zijn de fiets te verkopen of in te ruilen in plaats van te repareren.

Lees het volledige antwoord

Zakelijk en lease

Kan ik een fiets leasen of via mijn werkgever bestellen?

Ja, we zijn aangesloten bij Fietsplan en FiscFree. Bij FiscFree geldt een vaste vergoeding van 10% (max €300).

Lees het volledige antwoord

Bestellen, retour en ruilen

Kan ik mijn fiets retourneren of ruilen als hij niet bevalt?

Online gekocht zonder testmoment: 14 dagen bedenktijd. Getest of in de showroom gekocht: geen retour, wel omruilen — occasions 30 dagen, nieuwe fietsen 14 dagen mits onbereden.

Lees het volledige antwoord

Kan ik een nieuwe fiets omruilen als ik ermee gereden heb?

Niet zomaar. Omruilen binnen 14 dagen kan alleen als je er nog niet mee gereden hebt. Een gereden nieuwe fiets is een demofiets geworden; dat waardeverschil is voor jouw rekening.

Lees het volledige antwoord

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ja, zolang de fiets nog niet onderweg is. Neem even contact op, dan regelen we het.

Lees het volledige antwoord

Kan ik extra accessoires voor mijn e-bike krijgen?

Ja — telefoonhouders, zadels, bagagedragers, GPS, fietstassen en meer. Online te bestellen of in de showroom te bekijken.

Lees het volledige antwoord

Regels en wetgeving

Dekt mijn verzekering een gestolen e-bike display?

Niet altijd. Het hangt af van je polis en vaak van de vraag of het display uitneembaar of vast gemonteerd was. Controleer je polisvoorwaarden en houd rekening met een eigen risico dat in de buurt van de displayprijs kan liggen.

Lees het volledige antwoord

Heeft een fatbike een kenteken nodig?

Een legale, trapondersteunde fatbike heeft geen kenteken nodig; een fatbike die harder dan de wettelijke grenzen kan, is een bromfiets en heeft in theorie wél typegoedkeuring en kenteken nodig — wat de meeste illegale exemplaren niet hebben.

Lees het volledige antwoord

Hoe hard mag een e-bike?

Een e-bike mag met trapondersteuning tot 25 km/u rijden; de motor bouwt daarboven af.

Lees het volledige antwoord

Hoe herken ik of een fatbike legaal is voordat ik hem koop?

Check het typeplaatje (max. 250 watt), vraag om CE-markering/documentatie, test of de gashendel niet verder gaat dan loopsnelheid, en let op instelbare snelheidslimieten via een app.

Lees het volledige antwoord

Hoe oud moet je zijn voor een e-bike?

Er is geen wettelijke minimumleeftijd voor een gewone e-bike; voor een speed pedelec geldt 16 jaar.

Lees het volledige antwoord

Is een fatbike legaal in Nederland?

Ja, mits de fatbike aan de gewone e-bike-regels voldoet: max. 250 watt continu vermogen, trapondersteuning die afbouwt tot 25 km/u, en een eventuele gashendel die alleen tot 6 km/u loopondersteuning geeft.

Lees het volledige antwoord

Is een verzekering verplicht voor een elektrische fiets?

Nee, voor een gewone e-bike niet; voor een speed pedelec wel.

Lees het volledige antwoord

Is een vouwfiets gratis mee in de trein?

Ja, een volledig opgevouwen vouwfiets reist altijd gratis mee, ook tijdens de spits.

Lees het volledige antwoord

Is het opvoeren van een e-bike strafbaar?

Opvoeren maakt je fiets juridisch een bromfiets zonder goedkeuring, met boetes en een vervallen verzekering als risico.

Lees het volledige antwoord

Komt er een verbod op fatbikes?

Een landelijk verbod op de fatbike als fietstype is er niet en ligt niet concreet op tafel; wel komen er lokale gebiedsverboden en een helmplicht voor jongeren onder 18, beoogd vanaf september 2027 maar nog niet definitief.

Lees het volledige antwoord

Mag een bakfiets mee in de trein of metro?

Nee, bakfietsen, longtails, fietsaanhangers en handkarren worden bij vrijwel elke vervoerder geweigerd.

Lees het volledige antwoord

Mag een e-bike een gashendel hebben?

Alleen als loopondersteuning tot 6 km/u zonder te trappen; harder maakt je fiets een bromfiets.

Lees het volledige antwoord

Mag een fatbike een gashendel hebben?

Ja, maar alleen als loopondersteuning: een hendel die zonder te trappen tot maximaal 6 km/u ondersteunt om de fiets te duwen. Een gashendel die harder laat rijden zonder trappen is niet toegestaan.

Lees het volledige antwoord

Mag mijn e-bike mee in de trein?

Ja, een gewone e-bike mag net als een fiets mee in de trein, buiten de spits en met een geldig fietskaartje.

Lees het volledige antwoord

Mag mijn fiets mee in bus, tram of metro?

Dat verschilt per stad: alleen op specifieke lijnen en buiten de spits, terwijl een vouwfiets bij elke vervoerder altijd gratis mee mag.

Lees het volledige antwoord

Moet de accu van mijn e-bike eruit in de trein?

Nee, de accu mag gewoon op de fiets blijven zitten tijdens de treinreis.

Lees het volledige antwoord

Moet ik aangifte doen als alleen het display van mijn e-bike is gestolen?

Ja. Ook bij diefstal van alleen een onderdeel heb je het bewijs van aangifte nodig voor een verzekeringsclaim, en het helpt bij het traceren van je spullen.

Lees het volledige antwoord

Moet ik een helm dragen op een e-bike?

Nu niet verplicht op een gewone e-bike; er ligt een wetsvoorstel voor een helmplicht onder 18 jaar.

Lees het volledige antwoord

Vanaf welke leeftijd mag je op een fatbike rijden?

Voor een legale, trapondersteunde fatbike staat er geen wettelijke minimumleeftijd in de wet — net als bij een gewone e-bike.

Lees het volledige antwoord

Wanneer mag mijn fiets niet mee in de trein?

Doordeweeks niet tijdens de ochtend- en avondspits, ongeveer 06:30–09:00 en 16:00–18:30 uur.

Lees het volledige antwoord

Wat gebeurt er als je met een illegale fatbike wordt gepakt?

Je riskeert een boete (indicatie: ongeveer € 100 tot ruim € 300, hoger bij rijden zonder kenteken of verzekering), mogelijke inbeslagname of een WOK-status, en je bent niet verzekerd.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een e-bike en een speed pedelec?

Een e-bike ondersteunt tot 25 km/u en is juridisch een fiets; een speed pedelec tot 45 km/u en is juridisch een bromfiets.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een fietskaartje voor de trein?

Een NS Fietskaart Dal kost € 8,50 per dag (tarief 2026), geldig op het hele spoornet.

Lees het volledige antwoord

Over eBikeXL

Hoe werkt het aanschaffen van een elektrische fiets?

We begeleiden je stap voor stap bij de aankoop van je nieuwe, demo of tweedehands e-bike. In onze gids lees je hoe het bestelproces verloopt.

Lees het volledige antwoord

Hoe kan ik contact opnemen met eBikeXL?

WhatsApp op 020-210 1518 is 24/7 bereikbaar. Telefonisch dinsdag t/m zaterdag van 10:00 tot 16:00, of mail naar info@ebikexl.nl.

Lees het volledige antwoord

Wat is het verschil tussen een compacte e-bike en een vouwfiets?

Een compacte e-bike heeft een vast frame met 20 inch wielen en vouwt niet; een vouwfiets klapt in het midden dubbel. Compact rijdt stabieler, vouwbaar wordt kleiner.

Lees het volledige antwoord

Welke compacte e-bike of vouwfiets is het lichtst?

Zonder motor is een Brompton met circa 11 tot 13 kg het lichtst. Met motor komen de ADO Air Carbon (15,9 kg netto), de Gocycle G4 (vanaf 15,6 kg) en de carbon i:SY Skyfly PX (19,7 kg) het verst omlaag.

Lees het volledige antwoord

Wat kost een compacte e-bike of elektrische vouwfiets?

Nieuw begint een compacte e-bike rond 2.599 euro (Cube Compact Hybrid) en loopt op tot 6.499 euro voor een topmodel. Elektrische vouwfietsen starten lager, rond 1.400 euro. Tweedehands scheelt vaak 1.000 tot 2.000 euro.

Lees het volledige antwoord

Welk merk compacte e-bike is het beste?

Er is geen beste merk, wel een beste keuze per situatie: i:SY voor comfort en verstelbaarheid, Riese & Müller Tinker voor vering, Qio voor zwaar beladen, Cube voor de prijs en Tern als ruimte het knelpunt is.

Lees het volledige antwoord

Past een compacte e-bike of vouwfiets in mijn camper?

Meet eerst de vrije opening van je garagedeur. Een compacte i:SY is circa 161 cm lang en minimaal 113 cm hoog; een opgevouwen vouwfiets komt op 65 tot 80 cm hoogte en past ook in lage garages.

Lees het volledige antwoord