Onze werkplaats – onderhoud en reparatie in Nieuw-Vennep

Nee, dat kunnen we helaas niet. Onze werkplaats is volledig gespecialiseerd in de Bosch-middenmotor: onze monteurs zijn daarvoor gecertificeerd, we hebben de Bosch-diagnoseapparatuur en we houden alleen Bosch-onderdelen op voorraad.

Dat betekent dat we niet kunnen helpen bij een achterwielmotor (naafmotor), of bij een middenmotor van een ander merk zoals Bafang, Shimano, Yamaha, Ananda of VanMoof. Ook een accu, display of oplader van zo'n systeem kunnen we niet nakijken of vervangen.

Wat we wél voor je kunnen doen: voor alles wat niet met de aandrijving te maken heeft — banden, remmen, ketting, verlichting, afstellen — ben je gewoon welkom, ongeacht het merk motor. En zoek je uitleg over een storing, dan staan onze foutcode-kennisbanken open voor iedereen, ook voor Bafang, Ananda en VanMoof.

Voor een defecte niet-Bosch motor verwijzen we je naar de dealer van dat merk of naar een fietsenmaker die dat systeem voert. Vervelend om nee te moeten verkopen, maar we doen liever één ding goed dan alles half.

Gaat het om een Bosch-accu, dan lezen we hem in de werkplaats uit. Uit die diagnose zie je de werkelijke capaciteit en het aantal laadcycli, en weet je of het probleem bij de accu zit of ergens anders — soms is het de contactset of het display en is de accu prima.

Blijkt de accu echt op, dan kunnen we een nieuwe of een geteste gebruikte Bosch-accu leveren. Losse cellen vervangen (reviseren) doen we bewust niet: dat geeft geen garantie en bij een accupakket vinden we dat niet verantwoord.

Accu's van andere motorsystemen kunnen we niet nakijken of vervangen. Daarvoor kun je terecht bij de dealer van dat merk.

Voor Bosch-systemen kunnen we je aan een nieuwe oplader helpen; die hebben we meestal op voorraad. Kom langs of stuur ons even een foto van je huidige oplader en van het typeplaatje op je accu, dan zoeken we de juiste uit.

Let op dat het probleem niet altijd bij de oplader zit. Laadt je fiets niet meer op, dan kan het ook de laadaansluiting of de accu zelf zijn. Kom je langs, dan meten we het even door — dat scheelt je mogelijk de aanschaf van een oplader die je niet nodig had.

Opladers voor andere motorsystemen verkopen we niet. Gebruik daarvoor altijd een originele oplader van dat merk: een universele lader is bij een e-bike-accu geen goed idee.

Ja. We hebben werkplaatsen in Nieuw-Vennep en Aalsmeer met voor Bosch gecertificeerde monteurs, en je bent daar ook welkom als je je fiets ergens anders hebt gekocht. Daarnaast werken we samen met BikeDok.

Eén ding om rekening mee te houden: voor alles wat met de aandrijving te maken heeft, werken we alleen aan Bosch-middenmotoren. Regulier onderhoud — remmen, banden, ketting, afstellen — doen we op elke fiets.

Het serviceformulier op de site is bedoeld voor fietsen die bij ons zijn gekocht. Heb je je fiets elders gekocht, bel of app ons dan even, dan plannen we het handmatig in.

Het snelst gaat het via WhatsApp op 020-210 1518. Stuur je framenummer mee en een korte omschrijving van de klacht — het liefst met een foto of een filmpje van het probleem, en bij een storing ook de foutcode van het display. Dan kunnen we vaak vooraf al inschatten wat er nodig is en of we het onderdeel op voorraad hebben.

Heb je je fiets bij ons gekocht, dan kun je ook het serviceformulier op de website gebruiken.