Als vuistregel: één keer per jaar, of elke 2.000 kilometer — wat het eerst komt. Rijd je dagelijks naar je werk, dan haal je die 2.000 kilometer ruim binnen een jaar en is een tussentijdse controle verstandig. Fiets je vooral in het weekend, dan is jaarlijks genoeg.

Tussendoor hoef je zelf weinig te doen. Bandenspanning, remmen, verlichting en ketting één keer per maand nalopen kost vijf minuten en voorkomt het grootste deel van de storingen die wij in de werkplaats zien.

Kijk ook in de handleiding of het garantieboekje van je fiets. Sommige fabrikanten schrijven een eigen onderhoudsschema voor, en die instructie gaat boven een algemene vuistregel.

Ja. Gespreid en rentevrij betalen kan via Klarna, in3 en SprayPay. Je kiest die optie gewoon bij het afrekenen.

Lukt het daarmee niet, neem dan even contact met ons op. We kijken dan samen wat er wél kan.

Gewone e-bikes bezorgen we gratis in heel Nederland. De fiets komt volledig gemonteerd, afgesteld en rijklaar bij je aan — je kunt er dus meteen op weg.

Bakfietsen en longtails vallen hier niet onder: daarvoor rekenen we €65 binnen Nederland.

We stemmen het aflevermoment vooraf met je af via WhatsApp.

Een Bosch-middenmotor gaat doorgaans 50.000 tot 60.000 km mee. Met goed onderhoud haalt een e-bike daarmee meer kilometers dan menig auto.

Dat is ook precies waarom we ons op Bosch hebben toegelegd: het is het motorplatform waarvan we de levensloop kennen, kunnen uitlezen en kunnen onderhouden.

Alle accu's worden door ons volledig getest op capaciteit en prestaties, en indien nodig professioneel gerenoveerd. Daarom geven wij op elke accu gewoon garantie.

Het snelst gaat het via WhatsApp op 020-210 1518 — dat kanaal is 24/7 bereikbaar en we reageren doorgaans snel.

Bellen kan op hetzelfde nummer, van dinsdag tot en met zaterdag tussen 10:00 en 16:00. Mailen kan naar info@ebikexl.nl.

Langskomen mag altijd: Hugo de Vriesstraat 56, Nieuw-Vennep. Zie de openingstijden op onze contactpagina.

Ja, inruilen kan. Stuur ons via WhatsApp een paar foto's, het merk en type, het framenummer en een indicatie van de kilometerstand. Dan laten we je weten wat we ervoor kunnen bieden.

We kopen vooral gericht in op Bosch-middenmotoren. Heeft jouw fiets een ander systeem, dan kunnen we meestal minder of niets bieden — dat horen we je liever meteen dan na een rit naar Nieuw-Vennep.

Liever meteen een onderbouwd bod? Vul dan ons inruil- en inkoopformulier in — je krijgt een bod tegen een handelsprijs, en je kunt het bedrag verrekenen met een fiets uit onze voorraad.

Proefrijden is gratis en kan zonder afspraak, gewoon tijdens openingstijden — ook op zondag. Elke gewone e-bike die online als voorradig staat, staat ook fysiek in de showroom.

Liever toch een moment vastleggen? Dan kun je een proefritafspraak inplannen via de site.

In de showroom staan zo'n 500 fietsen, waarvan een deel nog niet online staat. Er is dus meestal meer te zien dan je op de website vindt.

Heb je online besteld zonder de fiets vooraf te testen, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Neem contact met ons op, dan begeleiden we de retourzending. De kosten van de retourrit zijn voor jou.

Heb je de fiets in onze showroom gekocht, of getest bij aflevering door onze voorrijd-testdienst, dan is het een fysieke koop: retour of geld terug kan daarna niet. Wel geldt onze eigen omruilregeling.

Occasion stadsfietsen ruil je binnen 30 dagen om voor een ander model uit onze voorraad; een prijsverschil verrekenen we. Nieuwe fietsen ruilen we binnen 14 dagen om, zolang je er nog niet mee gereden hebt.

Twijfel je? Kom vooral eerst proefrijden. Dat voorkomt gedoe achteraf.

Op nieuwe fietsen en demofietsen krijg je 2 jaar garantie. Op een occasion geldt 1 jaar. Die garantie gaat over het hart van de fiets: de Bosch-middenmotor en de accu.

Slijtdelen vallen er buiten — banden, remblokken, ketting, verlichting en accessoires. Dat is normaal bij een fiets die al gereden heeft.

Elke occasion gaat vóór verkoop door onze werkplaats: we lezen motor en accu uit met Bosch-diagnoseapparatuur, zodat je weet wat je koopt.

Uitzondering: inruilfietsen, gewone fietsen zonder motor (bijvoorbeeld een Brompton) en tweedehands e-bikes zonder Bosch-aandrijving vallen buiten onze specialisatie. Die verkopen we tegen een netto meeneemprijs, zonder korting of ophaalkorting, met alleen 7 dagen meeneemgarantie op gebreken die bij aflevering al aanwezig waren. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Ja. Elke e-bike die we bezorgen — nieuw, demo of occasion, van stadsfiets tot bakfiets, longtail of eMTB — komt volledig gemonteerd, afgesteld en rijklaar bij je aan. Je hoeft zelf niets meer te doen.

Haal je hem op in Nieuw-Vennep, dan staat hij op dezelfde manier voor je klaar en lopen we hem samen even met je door.

Ja, zolang je bestelling nog niet verzonden is. App of bel ons even op 020-210 1518, dan passen we het aan of draaien we de bestelling terug.

Is de fiets al onderweg of afgeleverd? Dan geldt het herroepingsrecht van 14 dagen bij een online bestelling.

Bij gewone e-bikes zie je de foto's van precies dat exemplaar. Elke fiets staat individueel en live op de site; wat online voorradig staat, staat ook fysiek in de showroom.

Bij bakfietsen werken we met modelfoto's. De doorloop is daar te hoog om per exemplaar te fotograferen; je bestelt op model, motortype en kilometercategorie.

Wil je vooraf foto's van het exemplaar dat je zou krijgen? Vraag er gerust naar via WhatsApp.

Nee. Voor tweedehands fietsen geldt de btw-margeregeling; op de factuur van een margefiets staat daarom geen btw vermeld.

Nieuwe producten zijn geprijsd inclusief btw en daar staat de btw wél op de factuur. Heb je een btw-factuur nodig voor je boekhouding, laat het ons dan vooraf weten.

Ja, er staan enkele fietsen met een ander motorsysteem in de showroom. Het aanbod is bewust beperkt: we kopen gericht in op de Bosch-middenmotor.

Dat is geen toeval. Omdat vrijwel onze hele voorraad op hetzelfde platform draait, kunnen we elke fiets vóór verkoop uitlezen met Bosch-diagnoseapparatuur en houden we de onderdelen op voorraad.

Let op één ding als je een niet-Bosch fiets bij ons koopt: onze werkplaats kan aan dat motorsysteem later geen reparaties uitvoeren. Voor onderhoud dat niets met de aandrijving te maken heeft ben je gewoon welkom.

Na ontvangst van je betaling leveren we doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen. Het precieze aflevermoment spreken we vooraf met je af via WhatsApp.

Mocht de fiets die je koos onverhoopt net verkocht zijn, dan nemen we direct contact op en zoeken we een vergelijkbaar alternatief voor je.

Ja, wij bieden extra accessoires voor e-bikes, van telefoonhouders, zadels, bagagedragers, GPS-systemen tot fietstassen en meer. Neem contact met ons op als je geïnteresseerd bent in een accessoire, of bezoek onze winkel om ze zelf te bekijken.

Voor een gewone e-bike is geen wettelijke verzekering verplicht. Diefstal- en accudekking regel je apart, en dat is met de waarde van een moderne e-bike wel verstandig. Een speed pedelec is juridisch een bromfiets en heeft daardoor wél een verplichte WA-verzekering nodig.