Wat stuur ik mee als ik eBikeXL app of mail over een Smart System-storing?

Merk en model van de fiets, het type display of bediening, een foto van het display op het moment van de storing, een eventuele foutcode, een screenshot van de Flow-instellingen van de betreffende rijmodus, of je iPhone of Android gebruikt, je telefoonmodel, je iOS- of Android-versie, de versie van de Flow-app, bij welke snelheid de ondersteuning stopt, of het in alle rijmodi gebeurt, of het display de juiste snelheid toont, en of het probleem ontstond vóór of na een wijziging of update in Flow. Op de overzichtspagina Bosch Smart System problemen staat deze lijst kant-en-klaar om naar WhatsApp te kopiëren.