Wij als winkel en al ons personeel doen ons uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Mocht er toch iets mis zijn gegaan of kunnen wij onze producten of service verder verbeteren, dan horen wij dit heel graag!
Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ebikexl.nl. Wij behandelen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht voorzienbaar meer verwerkingstijd, dan ontvangt u binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer u een uitvoerig antwoord kunt verwachten.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Schrijf hieronder je bericht en we zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
