Klachten & opmerkingen

Ging er iets mis?

Vertel het ons. Je bericht komt binnen bij ons eigen serviceteam in Nieuw-Vennep en we reageren binnen twee werkdagen — ook als het een suggestie of een compliment is.

  1. We lezen het zelf

    Je bericht gaat rechtstreeks naar het serviceteam in Nieuw-Vennep, niet naar een extern callcenter.

  2. Reactie binnen twee werkdagen

    Heeft je klacht meer uitzoekwerk nodig, dan laten we binnen 14 dagen weten wanneer je een uitgebreid antwoord kunt verwachten.

  3. Komen we er samen niet uit?

    Dan kun je het geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Laat je bericht achter

Velden met een * hebben we nodig om je te kunnen helpen.

Staat op je factuur en in de bevestigingsmail. Scheelt ons zoekwerk.

Wat is er gebeurd, en wanneer? Hoe concreter, hoe sneller we het kunnen oplossen.

We gebruiken je gegevens alleen om je klacht of opmerking te behandelen. Zie ons privacybeleid.