Garantie & service

Garantie & Service

Alles over de garantie op je e-bike, en hoe je een garantieclaim indient of een service plant bij onze eigen werkplaats in Nieuw-Vennep.

Garantievoorwaarden

Garantietermijn

  • 1 jaar op occasions
  • 2 jaar op demofietsen onder de 3.000 km
  • 2 jaar fabrieksgarantie op nieuwe fietsen

Wat valt onder de garantie

De garantie dekt accu en middenmotor, en geldt uitsluitend voor Bosch-onderdelen. Is de accu of middenmotor van een ander merk, dan valt dit niet onder de garantie.

Wat valt er niet onder

Regulier onderhoud en slijtageonderdelen zoals remmen, versnellingen, banden, spaken en verlichting vallen niet onder de garantie.

Bij een defect

Raakt een gedekt onderdeel binnen de garantietermijn defect, dan heb je recht op service of vervanging. Schade door verkeerd gebruik of een ongeluk valt niet onder de garantie.

Dit is een samenvatting. Bekijk de volledige garantievoorwaarden voor alle details, waaronder omruilgarantie en overige regelingen.

Garantieclaim indienen

Heb je bij eBikeXL gekocht en werkt iets niet zoals het zou moeten? Meld het via het formulier hieronder, mét factuur en foto's.

Dien een garantieclaim in

Service nodig?

Onze werkplaats in Nieuw-Vennep werkt op basis van inlopen: een afspraak vooraf is niet nodig. Lees hoe het werkt, de openingstijden en de tarieven.

Plan een service

Formulier: garantieclaim of servicemelding