E-bike handleidingen en instructievideo's: Bosch, Shimano STEPS en meer

Ben je op zoek naar de handleiding van je elektrische fiets, of wil je weten hoe je de Bosch eBike Flow app installeert en koppelt? Op deze pagina hebben wij alle officiële handleidingen, downloads en instructievideo's verzameld voor de aandrijfsystemen en fietsmerken die wij bij eBikeXL verkopen. Zo vind je altijd snel het juiste document of de juiste video, of je nu een gloednieuwe e-bike met het Bosch Smart System hebt of een occasion met een ouder Bosch, Shimano of Yamaha systeem.

Direct naar: welk systeem heb ik? · Bosch · Shimano STEPS · Giant / Yamaha · Enviolo · handleidingen per merk · officiële YouTube-kanalen. Meteen het antwoord op de meestgestelde vragen. Zoek je een foutcode? Die staan apart op e-bike foutcodes per merk.

Het vaakst gezocht: meteen het antwoord

Een handleiding downloaden is niet altijd nodig. Dit zijn de vijf vragen die wij het vaakst krijgen over de bediening, met het antwoord er meteen bij.

  • Verlichting aan of uit zetten. Op een Bosch Purion houd je de plusknop ingedrukt: ongeveer 1 tot 2,5 seconden zet het licht aan, langer dan 2,5 seconden zet het weer uit. Er zit geen apart lichtknopje op. De Intuvia heeft dat wél, met een lampsymbool op de bedieningseenheid. Meer per model: Bosch-display problemen per model.
  • De klok verzetten (zomertijd en wintertijd). Op de Intuvia druk je reset en de i-knop tegelijk in tot "configuratie" verschijnt. Op een Kiox 300 of 500 ga je via de menuknop naar Mijn Kiox en dan Tijd. De Purion heeft geen klok, daar valt dus niets in te stellen. Smart System-displays nemen de tijd over van je telefoon. Zie instellingen van je e-bike display.
  • Display staat in het Duits of Engels, hoe krijg ik het Nederlands? Op de Intuvia zit de taalkeuze in datzelfde configuratiemenu, en handig: de knopcombinatie reset + i werkt in elke taal hetzelfde, dus je komt er ook in als je het menu niet kunt lezen. Bij het Smart System loopt de taal van je display via de eBike Flow-app. Andersom, voor internationals die juist Engels willen: switch your display to English.
  • Van mijl naar kilometer. Bij Purion 200, Intuvia 100, Kiox en Nyon stel je de eenheid in via de eBike Flow-app; bij de oudere Bosch-displays in het displaymenu zelf. Uitleg per merk staat op display instellen.
  • Loophulp gebruiken. Op de Purion druk je eerst op de WALK-knop en daarna binnen drie seconden op de plusknop; de fiets loopt dan mee op ongeveer 5 km/u en stopt zodra je loslaat.

Doet je display helemaal niets meer, kijk dan bij display blijft uit. Werkt de Flow-app niet goed of loopt de navigatie vast, dan helpt Flow-app loopt vast of verliest verbinding.

Stap 1: welk systeem heeft jouw e-bike?

Voordat je een handleiding zoekt, is het handig om te weten welke generatie aandrijfsysteem op jouw fiets zit. Dit herken je het makkelijkst aan het display op je stuur:

  • Bosch Smart System (BES3, vanaf modeljaar 2022): herkenbaar aan de displays Kiox 300, Kiox 500, Kiox 400C, Intuvia 100, Purion 200, Purion 400 of alleen een LED Remote of System Controller op de accu. Dit systeem werkt met de eBike Flow app.
  • Bosch eBike System 2 (BES2, circa 2014 tot 2022): herkenbaar aan de displays Purion, Intuvia, Kiox (origineel), Nyon of SmartphoneHub. Kiox en Nyon werken met de eBike Connect app; Purion en Intuvia hebben geen app-koppeling.
  • Shimano STEPS: herkenbaar aan displays zoals SC-E5000, SC-E6100, SC-E7000 of SC-EM800 en motoren zoals E5000, E6100, E8000, EP6 en EP8. Werkt met de E-TUBE Project apps.
  • Giant SyncDrive (Yamaha): herkenbaar aan RideControl bediening en RideDash displays op Giant e-bikes. Werkt met de RideControl app.

Twijfel je welk systeem jouw fiets heeft? Stuur ons gerust een WhatsApp-bericht via 020-210 15 18, dan kijken we samen even mee.

Bosch eBike Systems: handleidingen per display

Bosch is verreweg het meest voorkomende systeem op onze e-bikes, van Gazelle en Kalkhoff tot Cube, Urban Arrow en Riese & Müller. Hieronder vind je de officiële Bosch bronnen:

Krijg je een foutmelding op je Bosch-display? Bekijk dan alle 33 Bosch foutcodes met betekenis en oplossing.

Bosch eBike Flow app: installeren en koppelen (Smart System)

Heb je een e-bike met het Bosch Smart System (vanaf 2022)? Dan beheer je jouw fiets met de gratis eBike Flow app. Daarmee pas je rijmodi aan, voer je zelf software-updates uit, gebruik je eBike Lock als digitaal slot en navigeer je via je display of smartphone. Zo werkt het:

  1. Download de eBike Flow app in de App Store of Google Play Store (donkerblauw icoon met witte golf).
  2. Maak een gratis Bosch account aan (SingleKey ID).
  3. Zet je e-bike aan, schakel Bluetooth in en volg de koppelinstructies in de app. Bij de bedieningseenheid houd je de aan-uitknop ingedrukt tot de LED knippert.
  4. Registreer je e-bike in de app voor extra functies zoals eBike Lock en diefstalmelding.

Loopt het mis met de app of het Smart System? Onze stap-voor-stap oplossingen: alle Bosch Smart System-problemen, ondersteuning stopt bij 10 km/u, nieuwe telefoon of opnieuw koppelen en update mislukt.

Handige officiële bronnen:

Bosch instructievideo's

Bosch heeft uitstekende officiële how-to video's waarin alles stap voor stap wordt voorgedaan:

Shimano STEPS: handleidingen en E-TUBE apps

Rijd je op een e-bike met Shimano STEPS middenmotor, bijvoorbeeld een Cube, Focus, Merida, Orbea, Scott of Batavus? Alle actuele handleidingen staan op de officiële documentatiesite van Shimano:

Giant SyncDrive (Yamaha): RideControl

Giant e-bikes gebruiken SyncDrive motoren die samen met Yamaha zijn ontwikkeld, met RideControl bediening. De belangrijkste documenten:

Enviolo traploos schakelen en AUTOMATiQ

Veel van onze fietsen, waaronder Urban Arrow bakfietsen en diverse stadsfietsen, zijn uitgevoerd met een Enviolo naaf met traploos of volautomatisch schakelen. Handige bronnen:

Meer uitleg over traploos schakelen lees je op onze pagina Enviolo: schakelen, afstellen en bekende problemen.

Handleidingen per fietsmerk

Naast de systeemhandleidingen heeft elk fietsmerk een eigen handleiding met merkspecifieke informatie over accu's, sloten, framenummers en garantie:

Officiële YouTube-kanalen per merk

Veel merken laten onderhoud, bediening en montage stap voor stap zien op hun eigen kanaal. Vaak zie je in twee minuten video wat je in tien pagina's handleiding moet opzoeken. Hieronder de officiële kanalen van de merken en systemen die wij voeren. Al deze links zijn door ons gecontroleerd.

Aandrijfsystemen

Fietsmerken

Staat jouw merk er niet bij? Dan hebben wij geen officieel kanaal kunnen verifiëren en zetten we liever geen link neer die naar een onofficieel account leidt. Vraag het ons gerust via WhatsApp, dan zoeken we het voor je uit.

Veelgestelde vragen

Welke app heb ik nodig voor mijn Bosch e-bike?

Heeft je fiets het Smart System (Kiox 300/500, Purion 200, Intuvia 100 of LED Remote)? Dan gebruik je de eBike Flow app. Heb je een Kiox of Nyon van vóór 2022, dan gebruik je de eBike Connect app. De klassieke Purion en Intuvia displays kunnen niet met een app gekoppeld worden.

Kan ik zelf een software-update uitvoeren?

Op het Bosch Smart System wel: via de eBike Flow app installeer je updates draadloos in 10 tot 20 minuten. Bij oudere Bosch systemen en de meeste Shimano systemen voert de dealer de update uit; dat doen wij graag voor je in onze werkplaats in Nieuw-Vennep.

Ik heb een occasion gekocht zonder papieren handleiding. Waar vind ik hem?

Vrijwel alle handleidingen staan digitaal op deze pagina. Zoek eerst het aandrijfsysteem op (stap 1 hierboven) en daarna eventueel het fietsmerk. Kom je er niet uit, stuur ons dan een foto van je display via WhatsApp en wij sturen je de juiste link toe.

Mijn display geeft een foutcode. Waar zoek ik die op?

Foutcodes staan op een aparte pagina: e-bike foutcodes per merk, met per code de betekenis, de waarschijnlijke oorzaak en wat je zelf kunt doen. Voor Bosch zijn dat 33 codes, daarnaast hebben we Bafang, VanMoof en Ananda.

Meer weten over je e-bike?

Deze pagina gaat over handleidingen, apps en video's. Zoek je iets anders, kijk dan in onze kennisbank: daar staan alle koopgidsen, onderhoudsgidsen, merkpagina's en storingsgidsen bij elkaar. Populair zijn 40 onderhoudstips uit onze werkplaats, accu-onderhoud en e-bike geeft geen ondersteuning.

Hulp nodig van onze specialisten?

Kom je er met de handleiding of video niet uit, of wil je dat wij de app voor je installeren en koppelen bij aflevering? Onze monteurs en verkopers helpen je graag verder in onze showroom aan de Hugo de Vriesstraat 56 in Nieuw-Vennep.