Accu-code? Laat de accu testen voordat je iets vervangt
Bij accu-codes is de accu zelf lang niet altijd het probleem: vervuilde contacten, een verkeerd geplaatste accu of verouderde software geven dezelfde melding. Wij lezen de accu uit (capaciteit, cellen, BMS) en leveren als het nodig is een passende vervangende accu.
Niet altijd. Error 19 zegt dat het systeem de accu niet kan uitlezen. Dat kan aan de accu liggen, maar ook aan de verbinding of de smart cartridge. Laat het meten voordat je een nieuwe accu koopt; die is duur en lang niet altijd de oorzaak.
Wat kan ik zelf proberen?
Laad de fiets een paar uur aan de originele lader, zet hem daarna volledig uit en weer aan en maak opnieuw verbinding met de app. Een accu die te ver leeg is geraakt, heeft soms een paar uur nodig voordat hij weer meldt.
Mijn fiets stond een winter stil en geeft nu error 19
Dat is een klassieker. Een VanMoof-accu die maanden leeg staat, zakt onder de veilige grens en meldt zich niet meer. Soms komt hij met een gecontroleerde herlaadprocedure terug; wij proberen dat altijd eerst.
