Gratis, en waar je wél voor betaalt
Het korte antwoord: de eBike Flow-app zelf is gratis en blijft dat ook. Flow+ is een optioneel abonnement met extra functies zoals eBike Alarm en uitgebreide navigatie. Je fiets werkt gewoon door zonder Flow+ — hieronder lees je precies wat wél en niet in de gratis app zit.
Deze vraag krijgen we bijna wekelijks in de winkel: "moet ik betalen voor de Flow-app, en wat gebeurt er als ik dat niet doe?" Een logische zorg — niemand wil een fiets kopen en er dan achter komen dat een functie die je nodig denkt te hebben ineens geld kost, of erger: dat je fiets zonder abonnement niet meer goed werkt. Het goede nieuws: dat laatste is niet zo.
eBike Flow is de app die hoort bij het Bosch Smart System, de nieuwere generatie e-bikes (grofweg vanaf 2021/2022). Met de gratis app koppel je je fiets, stel je ondersteuningsniveaus in, zie je je ritten terug en houd je de software up-to-date. Flow+ voegt daar een laag bovenop met vooral diefstalbeveiliging, uitgebreidere navigatie en uitgebreidere statistieken — functies die voor de één onmisbaar zijn en voor de ander overbodig.
Op deze pagina zetten we gratis en Flow+ naast elkaar, leggen we de proefperiode uit, en vertellen we eerlijk wat je kwijtraakt als je niet verlengt. Rijd je op de oudere Classic Line met de Bosch eBike Connect-app in plaats van Flow? Dat is een andere app met een andere opzet — zie onze pagina over eBike Connect. Moet je de Flow-app nog installeren of koppelen, of loop je tegen een technisch probleem aan (bluetooth, verificatiemail, app crasht)? Die stap-voor-stap uitleg staat op Flow-app installeren & koppelen.
De indeling die Bosch op dit moment hanteert voor de eBike Flow-app.
| Functie | Gratis (eBike Flow) | Flow+ (abonnement) |
|---|---|---|
| Fiets koppelen & basisinstellingen | ✓ | ✓ |
| Ondersteuningsniveaus instellen/aanpassen | ✓ | ✓ |
| Ritregistratie (afstand, tijd, snelheid, cadans) | ✓ | ✓ (uitgebreider) |
| Software-updates | ✓ | ✓ |
| eBike Lock | ✓ — altijd gratis | ✓ |
| Navigatie & routeplanning | ✓ (basis) | ✓ (uitgebreid: 3D-terreinweergave, gedetailleerdere kaart) |
| Statistieken per rit | ✓ (basis) | ✓ (uitgebreid jaaroverzicht, vermogen, hoogtemeters) |
| eBike Alarm (melding + GPS bij ongeautoriseerde beweging) | — | ✓ — vereist ConnectModule |
| Accu digitaal koppelen aan je fiets | — | ✓ |
| Fiets delen met een andere gebruiker | — | ✓ |
Bosch werkt de Flow-app regelmatig bij, en de exacte indeling tussen gratis en Flow+ kan per releaseronde verschuiven. Twijfel je over een specifieke functie? Check 'm in de app zelf onder Profiel → Flow+ — daar staat altijd de actuele lijst.
De proefperiode hangt af van of je fiets een ConnectModule heeft.
Bosch publiceert het bedrag niet los op de website — de prijs verschilt per land en valuta, en soms tussen een maand- en jaarabonnement. De actuele prijs voor jouw situatie vind je in de app onder Profiel → Flow+, of bij het abonnement zelf in de App Store of Google Play. Wij noemen hier bewust geen bedrag om je niet op het verkeerde been te zetten.
Dit is eigenlijk de vraag die de meeste mensen stellen — en het antwoord is geruststellend.
Je fiets rijdt normaal, de motor geeft ondersteuning op het niveau dat je instelt, je kunt nog gewoon ritten registreren, software-updates blijven binnenkomen, en eBike Lock blijft gratis werken.
geen abonnement nodigeBike Alarm en GPS-tracking bij diefstal, de uitgebreide navigatie (3D-kaart, meer detail), het uitgebreide jaaroverzicht van je statistieken, en het digitaal koppelen van je accu aan de fiets.
alleen met abonnementJe fiets wordt geen kale fiets zonder Flow+. Je mist een paar comfort- en beveiligingsextra's, maar rijden, schakelen tussen ondersteuningsniveaus en updaten blijft gewoon werken — ook na jaren zonder abonnement.
Bij een tweedehands Bosch Smart System-fiets kan de vorige eigenaar nog gekoppeld staan aan de app — dit checken we standaard.
We beschrijven de procedure hier in grote lijnen; de precieze knoppen en schermen in de app veranderen weleens met een update. Twijfel je over een gekoppeld account bij een fiets die je elders koopt? Ga naar Bosch-support of de verkopende dealer — probeer zelf geen work-around, want dat maakt het herstellen van de koppeling vaak juist ingewikkelder.
Zodat je weet wat je zoekt, ook als jouw fiets een andere aandrijving heeft.
eBike Flow (Smart System, gratis), Flow+ (abonnement), eBike Connect (Classic Line), ConnectModule (los onderdeel voor GPS- en alarmfuncties).
E-TUBE Project Cyclist en E-TUBE RIDE voor STEPS-aandrijvingen, met vergelijkbare instellingen voor ondersteuningsniveaus en ritregistratie.
Eigen app voor PWseries-aandrijvingen, in Nederland vaak te vinden op modellen van merken als Gazelle, Sparta en Batavus.
Verschillende apps, afhankelijk van welk merk de Bafang-motor inbouwt — functionaliteit verschilt per uitvoering.
Mission Control-app voor Specialized Turbo-modellen: ondersteuning instellen, ritten bijhouden, diagnose.
RideControl-app voor Giant- en Momentum-modellen met SyncDrive-aandrijving.
Eigen, volledig geïntegreerde apps met een vergelijkbaar idee (koppelen, ondersteuning, diefstalbeveiliging), maar technisch niet compatibel met Bosch.
eBike Flow — de gratis app voor Bosch Smart System-fietsen: koppelen, instellen, ritten bijhouden.
Flow+ — het optionele betaalde abonnement binnen eBike Flow met extra functies zoals eBike Alarm.
eBike Connect — de aparte app voor de oudere Bosch Classic Line, niet uitwisselbaar met Flow.
ConnectModule — los onderdeel dat GPS-functies en eBike Alarm mogelijk maakt.
Smart System — de nieuwere generatie Bosch-aandrijving en -displays (vanaf ongeveer 2021/2022).
eBike Lock — gratis digitale vergrendelfunctie die de motorondersteuning blokkeert tot ontgrendeling.
eBike Alarm — Flow+-functie die waarschuwt en GPS-locatie deelt bij ongeautoriseerde beweging.
Bosch-account (Bosch ID) — het account waaraan je fiets in de app gekoppeld is.
Ondersteuningsniveau — de mate van motorhulp die je instelt, bijvoorbeeld Eco, Tour, Sport of Turbo.
Ritregistratie — het automatisch bijhouden van afstand, tijd, snelheid en cadans per rit.
Firmware — de systeemsoftware op motor en display, bijgewerkt via de app.
Proefperiode — de gratis periode waarin je Flow+ kunt uitproberen voordat je moet kiezen.
GPS-tracking — het volgen van de locatie van je fiets, onderdeel van eBike Alarm.
Koppelen (pairen) — het verbinden van je fiets met de app, meestal via bluetooth.
We verkopen zowel nieuwe als tweedehands Bosch-fietsen, en Flow(+) komt bij vrijwel elke aflevering langs.
Bij een nieuwe fiets laten we je zelf zien hoe je koppelt en waar je de proefperiode van Flow+ terugvindt, zodat je een bewuste keuze maakt in plaats van een verrassing achteraf op je bankafschrift. Bij een tweedehands fiets controleren we standaard of de koppeling met de vorige eigenaar is losgemaakt, zodat de fiets meteen op jouw naam kan. Werkt de app niet mee, of twijfel je na een reparatie wat er nog gedekt is door je Flow+-abonnement? Kom gerust langs — voor alles wat verder gaat dan de app hebben we Bosch-dealersoftware in de werkplaats, zie onze werkplaats en tarieven.
Twijfel je of je (tweedehands) fiets nog aan een ander account gekoppeld staat, of wil je weten wat je met Flow+ krijgt? Stuur ons een appje — we denken met je mee.
💬 WhatsApp 020-210 15 18 🔧 Werkplaatstarieven
