Voor bakfietsen rekenen we €65 bezorgkosten binnen Nederland. De bakfiets wordt volledig gemonteerd, afgesteld en rijklaar bij je thuis geleverd.

Afhalen in Nieuw-Vennep is gratis. Let op: de ophaalkorting van €100 die voor gewone e-bikes geldt, geldt niet voor bakfietsen.

Naar België leveren we met een toeslag. Voor Duitsland en verder weg: neem even contact op, dan rekenen we het voor je uit.

Categorie A zijn occasions met een kilometerstand van ongeveer 4.000 tot 15.000 km. Ze zijn volledig technisch gecontroleerd, gereviseerd en direct rijklaar. Kleine cosmetische gebruikssporen kunnen voorkomen. Garantie: 1 jaar op de Bosch-motor en accu.

Categorie B zijn demo's met een zeer lage kilometerstand, tot ongeveer 3.500 km, met minimale gebruikssporen. Garantie: 2 jaar.

We werken met kilometercategorieën in plaats van exacte standen omdat de doorloop van bakfietsen hoog is — er komen en gaan er bijna dagelijks.

Nee, reserveren kunnen we niet. Urban Arrow en Lovens zijn zo gewild dat binnenkomende exemplaren meestal direct vanuit de winkel worden verkocht.

Daarom kunnen we ook geen toezeggingen doen over een specifiek exemplaar, een bepaalde kleur of uitvoering. Je bestelt per model, motortype en kilometercategorie; we leveren uit de actuele voorraad.

Heb je een specifieke wens? Zet die bij je bestelling of bespreek het in de showroom. We houden er rekening mee waar het kan, maar we kunnen het niet garanderen.

Gewone e-bikes bezorgen we gratis in heel Nederland. De fiets komt volledig gemonteerd, afgesteld en rijklaar bij je aan — je kunt er dus meteen op weg.

We stemmen het aflevermoment vooraf met je af via WhatsApp.

Ja, zolang je bestelling nog niet verzonden is. App of bel ons even op 020-210 1518, dan passen we het aan of draaien we de bestelling terug.

Is de fiets al onderweg of afgeleverd? Dan geldt het herroepingsrecht van 14 dagen bij een online bestelling.

Nee. Voor tweedehands fietsen geldt de btw-margeregeling; op de factuur van een margefiets staat daarom geen btw vermeld.

Nieuwe producten zijn geprijsd inclusief btw en daar staat de btw wél op de factuur. Heb je een btw-factuur nodig voor je boekhouding, laat het ons dan vooraf weten.