Je nieuwe e-bike

🚲 Nieuwe e-bike
Je nieuwe e-bike
de eerste kilometers en de eerste beurt

Wat je in de eerste weken zelf instelt en controleert, waarom een nieuwe fiets één keer moet worden bijgesteld, en wanneer je daarvoor terugkomt.

Een net afgeleverde fiets rijdt op zijn best. Toch is dat precies het moment waarop er nog iets moet gebeuren: in de eerste honderden kilometers zet een fiets zich. Kabels rekken een klein beetje uit, spaken vinden hun definitieve spanning, remblokjes slijten in op de schijf of de velg, en bouten kunnen een fractie speling krijgen.

Dat is geen gebrek en geen slecht werk — het hoort erbij, bij elke fiets, van elk merk en in elke prijsklasse. Het betekent alleen dat één keer bijstellen na die inloopperiode het verschil maakt tussen een fiets die jaren strak blijft en een fiets die na een half jaar rammelt, overslaat of scheef remt.

Deze pagina loopt de eerste maanden met je door: wat je meteen instelt, wat er onderweg verandert, wanneer je terugkomt voor de eerste controle en wat je in de tussentijd zelf doet. Het complete overzicht van al ons onderhoud vind je op e-bike onderhoud.

Week 1
Meteen goed beginnen

Vijf dingen die je het beste in de eerste dagen regelt. Ze kosten samen een half uur en voorkomen de meeste beginnersergernissen.

1
Zet je zadel op de juiste hoogte
Met je hiel op de trapper hoort je been net gestrekt te zijn. Te laag zitten is de meest voorkomende oorzaak van kniepijn op een e-bike, juist omdat je met ondersteuning langer doorfietst dan je gewend was.
2
Controleer de bandenspanning
Ook een nieuwe fiets verliest in de showroom langzaam lucht. De juiste spanning staat op de zijkant van de band. Zie banden voor wat die getallen betekenen.
3
Laad de accu een keer helemaal vol
Eén keer volledig laden geeft het systeem een goed ijkpunt voor de accumeter. Daarna is het voor de levensduur beter om in het dagelijks gebruik tussen ongeveer 20 en 80 procent te blijven. Meer op accu-onderhoud.
4
Leer je display kennen
Ondersteuningsstanden, kilometerstand, en bij een Bosch Smart System de app-koppeling. Weet vooral hoe je het systeem uit en weer aan zet — dat lost onderweg verrassend veel kleine hikjes op. Zie displaybediening.
5
Leg framenummer, slot en verzekering vast
Noteer het framenummer en bewaar je aankoopbewijs; je hebt beide nodig bij diefstal. Kijk ook wat je verzekering aan slot voorschrijft. Zie framenummer, fietssloten en verzekeringen.
Inloopperiode
Wat er in de eerste kilometers verandert

Vier dingen zetten zich op een nieuwe fiets. Je merkt ze meestal niet als storing, maar als een geleidelijk gevoel dat iets "anders" is dan de eerste dag.

Wat Wat je merkt Wat eraan moet gebeuren
Kabels rekken uit Versnelling slaat over of pakt net niet meer aan; remhendel voelt slapper Kabelspanning één keer bijstellen
Spaken zetten zich Licht tikkend of knappend geluid, vooral in het achterwiel Spaakspanning nalopen en het wiel narichten
Remblokjes lopen in De eerste ritten remt het iets minder scherp dan later Rustig een aantal keren remmen; daarna remmen controleren
Bouten zetten zich Minieme speling in stuur, zadel, bagagedrager of standaard Bouten op het juiste moment natrekken
Een tikkend achterwiel is geen kleinigheid

Een spaak die niet op spanning staat, belast de spaken ernaast extra. Bij een e-bike met het gewicht van een motor en accu erbij kan dat leiden tot spaakbreuk. Hoor je tikken of knappen dat met je snelheid meebeweegt, laat het wiel dan nakijken in plaats van het uit te zitten. Zie spaken en wielen.

De eerste controle
Wanneer kom je terug?

Hier lopen de adviezen van fabrikanten uiteen, dus we geven eerlijk de bandbreedte in plaats van één getal te suggereren dat voor jouw fiets misschien niet klopt.

Vuistregel
Na 200 tot 500 km, of na 1 tot 3 maanden

Dit is het interval dat de meeste fabrikanten en werkplaatsen aanhouden voor de eerste controle na aankoop. Wat het eerst wordt bereikt, telt. Rijd je weinig, kom dan op tijd langs — kabels rekken ook uit als de fiets stilstaat.

Richtlijn
Leidend
Wat je handleiding zegt

Kijk in de handleiding of het garantieboekje van je fiets. Sommige merken schrijven een eigen interval voor en koppelen daar voorwaarden aan. Die instructie gaat altijd boven een algemene vuistregel.

Per merk
Daarna
Eén keer per jaar of elke 2.000 km

Na die eerste controle val je in het normale ritme: jaarlijks een volledige beurt, of eerder als je veel kilometers maakt. Het volledige schema staat op e-bike onderhoud.

Vast ritme
Eerder
Wacht niet als er iets is

Slaat de versnelling over, piept er iets, of voelt de rem anders? Kom dan meteen langs in plaats van te wachten tot het interval vol is. Kleine afstellingen zijn snel gedaan; doorrijden maakt er vaak een vervanging van.

Niet uitstellen
💬
Weet je niet meer wat er bij jouw fiets is afgesproken?

Of er bij jouw fiets een eerste controle hoort en wat die inhoudt, verschilt per fiets en per merk. App ons even met je naam of je framenummer, dan zoeken we op wat voor jou geldt. Dat is sneller dan zelf in de papieren duiken.

Maand 1 tot 3
Wat je zelf doet in de tussentijd

Tussen aflevering en eerste controle hoef je weinig te doen. Deze vier dingen wel — ze kosten samen een paar minuten per maand.

01
Banden op spanning houden

Elke twee tot vier weken bijpompen. Een nieuwe band verliest net als elke andere band langzaam lucht; te zacht rijden slijt hem scheef en maakt hem lekgevoelig.

02
Ketting schoon en licht gesmeerd

Veeg hem droog voor je smeert, en gebruik fietsspecifieke olie in een dun laagje. Rijd je op een riem, laat die dan juist droog en onbehandeld. Zie schoonmaken en smeren.

03
Accu verstandig laden

Dagelijks tussen ongeveer 20 en 80 procent, met de originele lader, binnenshuis op een droge plek. Voor een lange tocht mag hij gewoon helemaal vol.

04
Luister naar je fiets

Nieuwe geluiden zijn informatie. Tikken, piepen of schuren dat er de eerste week niet was, is het signaal om even langs te komen — niet om harder te trappen.

05
Geen hogedrukreiniger

Water onder druk perst langs de afdichtingen van lagers, naaf en motor naar binnen. Een tuinslang op lage druk met een zachte borstel is veiliger en werkt net zo goed.

06
Bewaar je papieren

Aankoopbewijs, framenummer en eventuele garantiepapieren bij elkaar. Je hebt ze nodig bij garantie, verzekering en bij verkoop of inruil later.

Merken & onderdelen
Wat er op een nieuwe e-bike zit

De onderdelen die in de inloopperiode het meest bewegen, met de namen die je in je handleiding tegenkomt.

Aandrijving
Motor en systeem

Bosch Active Line (Plus), Performance Line, Performance Line CX, Cargo Line, Smart System; Shimano STEPS; Yamaha PW; Brose; Bafang; Ananda. Bij Bosch hoort ook software: uitlezen en bijwerken doet een dealer.

Schakelen
Naaf of derailleur

Shimano Nexus 3, 5, 7 en 8, Alfine, Enviolo (NuVinci), Rohloff, of een derailleur van Shimano of SRAM. De schakelkabel is het onderdeel dat in de inloopperiode het duidelijkst uitrekt.

Remmen
Schijf, velg of rollerbrake

Hydraulische schijfremmen (Shimano, Tektro, Magura), mechanische schijfremmen, velgremmen, Shimano rollerbrake of een terugtraprem. Nieuwe remblokjes hebben een aantal ritten nodig om vol te grijpen.

Wielen
Spaken en velgen

Machinaal opgebouwde wielen zetten zich in de eerste kilometers. Bij een e-bike met naafmotor of een bakfiets met veel gewicht is dat extra merkbaar.

Accu
Opbouw of inbouw

Bosch PowerPack 400 en 500, PowerTube 500, 625, 750 en 800, of een accu van een ander systeem. Laders zijn er in 2A, 4A en 6A — gebruik de lader die bij jouw accu hoort.

Display
Bediening

Bosch Purion, Intuvia, Intuvia 200, Kiox 300 en 500, Nyon, SmartphoneHub, of een System Controller met LED Remote. Instellingen als wielomtrek en eenheid staan al goed bij aflevering.

Begrippenlijst
Termen uit je handleiding

Inloopperiode — de eerste honderden kilometers waarin kabels, spaken en remblokjes zich zetten.

Eerste controle — de afspraak na die periode waarin alles één keer wordt bijgesteld.

Rijklaar afgeleverd — de fiets is voor aflevering gecontroleerd, afgesteld en veilig bevonden.

Kabelspanning — de trek op een rem- of schakelkabel; loopt terug als de kabel uitrekt.

Spaakspanning — de trek op de spaken die het wiel recht en sterk houdt.

Narichten — een wiel weer recht zetten door spaken selectief aan te draaien.

Aanhaalmoment — de kracht waarmee een bout mag worden vastgezet, in newtonmeter (Nm). Te vast is bij aluminium en carbon net zo schadelijk als te los.

Slijtdeel — onderdeel dat door gebruik opraakt: remblokjes, ketting, banden, kabels. Valt niet onder garantie.

Laadcyclus — één volledige ontlading en oplading; twee keer half laden telt als één cyclus.

Cadans — je traptempo. Een e-bike rijdt het prettigst en zuinigst bij een vlot, licht tempo in een lagere versnelling.

Ondersteuningsstand — de mate waarin de motor meehelpt, bijvoorbeeld Eco, Tour, Sport of Turbo.

Framenummer — het unieke nummer van je fiets, nodig bij diefstal, verzekering en garantie.

Onze werkplaats
Zo doen wij het bij eBikeXL

Wat wij doen voordat je fiets meegaat, en wat je daarna van ons kunt verwachten.

Vooraf
Rijklaar de deur uit

Elke fiets wordt bij ons nagelopen op remmen, banden, aandrijving en verlichting voor hij meegaat. Bij e-bikes lezen we het systeem uit en werken we de software waar nodig bij.

Daarna
Je bent welkom met vragen

Loopt er iets niet zoals je verwacht in de eerste weken, laat het weten. Vaak is het een afstelling van een paar minuten en heb je er direct weer plezier van.

Tarief
€23,50 per kwartier

Ons werkplaatstarief is €23,50 per kwartier (€80 per uur), exclusief materiaal, met vaste prijzen voor veel losse handelingen. Zie werkplaatstarieven.

Korting
15% als je bij ons kocht

Op alle arbeidskosten in onze werkplaats, zolang je de fiets bij ons hebt gekocht. Even melden bij het brengen is genoeg.

Ga je met je fiets naar een andere fietsenmaker terwijl er nog garantie op zit, lees dan eerst service, garantie en onderhoud bij derden. Er gelden dan een paar spelregels die je achteraf gedoe besparen.

Vraag over je nieuwe fiets?

Stel hem gerust. Of het nu gaat over een geluid, een afstelling of wanneer je langs moet komen: we denken graag even mee voor je verder rijdt.

💬 WhatsApp 020-210 15 18 🔧 Alles over onderhoud

Veelgestelde vragen

Wanneer moet mijn nieuwe e-bike voor het eerst worden nagekeken?

De meeste fabrikanten en werkplaatsen houden een eerste controle aan na ongeveer 200 tot 500 kilometer, of na één tot drie maanden — wat het eerst komt. In die periode rekken kabels uit en zetten spaken zich, en dat moet één keer worden bijgesteld.

Rijd je weinig? Kom dan toch op tijd langs. Kabels rekken ook uit als de fiets stilstaat, en een fiets die maanden in de schuur heeft gestaan vraagt net zo goed een controle.

Kijk in je handleiding of garantieboekje wat voor jouw fiets geldt; sommige merken schrijven een eigen interval voor. Weet je het niet zeker, app ons dan even met je framenummer.

Losse pagina over deze vraag

Waarom slaat mijn nieuwe fiets ineens over bij het schakelen?

Bijna altijd doordat de schakelkabel in de eerste kilometers een klein beetje is uitgerekt. Daardoor klopt de afstelling niet meer precies en pakt de versnelling net niet aan, of springt hij terug.

Dat is normaal bij een nieuwe fiets en geen defect. Het is ook precies waarvoor de eerste controle bedoeld is: de kabelspanning wordt één keer bijgesteld en daarna blijft het jarenlang goed.

Blijf er niet lang mee doorrijden en trap niet hard door tijdens het schakelen; dan slijten ketting en tandwielen versneld. Een afstelling is zo gebeurd.

Losse pagina over deze vraag

Mijn nieuwe e-bike maakt een tikkend geluid in het wiel, is dat erg?

Een licht tikkend of knappend geluid in de eerste honderden kilometers komt meestal doordat de spaken zich zetten. Bij een nieuw wiel vinden de spaken hun definitieve spanning, en dat gaat met geluid gepaard.

Erg is het niet, maar negeren moet je het ook niet. Een spaak die op te lage spanning blijft staan, belast de spaken ernaast extra. Bij een e-bike, met het gewicht van motor en accu erbij, kan dat tot spaakbreuk leiden.

Hoor je een tik die met je snelheid meebeweegt, laat het wiel dan nakijken. De spaakspanning wordt nagelopen en het wiel zo nodig narecht.

Losse pagina over deze vraag

Moet ik een nieuwe e-bike inrijden?

Niet in de zin van voorzichtig doen met de motor — die kun je vanaf de eerste rit gewoon gebruiken. Wel zetten kabels, spaken, remblokjes en bouten zich in de eerste honderden kilometers, en dat is de reden voor de eerste controle.

Het enige waar je de eerste ritten rekening mee houdt zijn de remmen: nieuwe remblokjes hebben een aantal remmingen nodig voordat ze vol grijpen. Rem daarom wat ruimer en reken niet meteen op de kortste remweg.

Verder geldt gewoon: banden op spanning houden, ketting schoon en licht gesmeerd, en de accu verstandig laden.

Losse pagina over deze vraag

Waarom remt mijn nieuwe e-bike de eerste ritten minder scherp?

Nieuwe remblokjes moeten inlopen. Het oppervlak van het blokje en dat van de schijf of de velg passen zich in de eerste remmingen aan elkaar aan; daarna is de remkracht merkbaar hoger.

Reken de eerste ritten dus op een iets langere remweg en rem wat ruimer, zeker met het gewicht van een e-bike. Na een aantal stevige remmingen vanaf matige snelheid zijn ze meestal op sterkte.

Blijft het remmen daarna zacht, of moet de hendel ver doorzakken, laat het dan controleren. Dan zit er iets anders achter.

Losse pagina over deze vraag

Wat moet ik als eerste instellen op mijn nieuwe e-bike?

Begin met de zadelhoogte: met je hiel op de trapper hoort je been net gestrekt te zijn. Te laag zitten is de meest voorkomende oorzaak van kniepijn op een e-bike, juist omdat je met ondersteuning langer doorfietst dan je gewend was.

Controleer daarna de bandenspanning — de juiste waarde staat op de zijkant van de band — en maak jezelf vertrouwd met het display: de ondersteuningsstanden, en hoe je het systeem uit en weer aan zet.

Leg tot slot je framenummer en aankoopbewijs veilig vast en kijk wat je verzekering aan slot voorschrijft. Dat scheelt veel gedoe als er ooit iets gebeurt.

Losse pagina over deze vraag

Moet ik mijn e-bike-accu de eerste keer 12 uur opladen?

Moderne lithium-ion e-bike-accu's komen al gekalibreerd van de fabriek en hebben geen lange formatteer-laadbeurt nodig. De lader schakelt automatisch uit zodra de accu vol is; hem langer aan de lader laten hangen heeft geen enkel nut.

Losse pagina over deze vraag

Alle veelgestelde vragen of stel je vraag via WhatsApp