Sleutel kwijt, gebroken of gewoon een reserve nodig? Geen probleem. Wij bestellen jouw sleutel op sleutelnummer na bij de fabrikant van het slot. Op deze pagina lees je hoe het werkt en geef je alles in één keer aan ons door via het formulier.
Weet je niet zeker wat er precies op je sleutel staat? Op een fietssleutel staan meestal twee dingen: een slottype of serieletter én een nummer. Geef je er maar één door, dan kunnen wij niet bestellen. Lees eerst hoe je je sleutelnummer afleest, met voorbeelden van AXA, Abus en Trelock.
Fietssleutel bijmaken of bijbestellen — wat is het verschil?
Veel mensen zoeken op "fietssleutel bijmaken" of "fietssleutel laten maken". Goed om te weten: een sleutelmaker kan sommige fietssleutels kopiëren, maar lang niet allemaal. Sleutels van ART-gekeurde ringsloten en accusloten (zoals AXA, ABUS en Trelock) hebben vaak een speciaal profiel dat een sleutelmaker niet op de plank heeft liggen. En ben je je sleutel kwijt, dan valt er niets te kopiëren — dan is nabestellen op sleutelnummer bij de fabrikant de enige route.
Daarom werkt onze sleutelservice altijd via de fabrikant: die maakt op basis van jouw sleutelnummer een originele sleutel die gegarandeerd past — ook op het accuslot van je e-bike, want bij de meeste e-bikes is dat dezelfde sleutel als je ringslot. De kosten zijn €24,95, inclusief nabestelling en verzending. Je hebt er geen oude sleutel voor nodig, alleen het sleutelnummer.
Zo bestel je een extra sleutel
-
Bestel en betaal online. De sleutelservice kost €24,95 inclusief nabestelling bij de fabrikant.
Bestel je extra sleutel (€24,95) - Vul direct daarna het formulier hieronder in. We hebben nodig: je factuurnummer, je naam en adres, het fietsmodel, het merk van het slot, het sleutelnummer en een duidelijke foto van de sleutel waarop het nummer goed leesbaar is. Zonder deze gegevens kunnen we de sleutel niet bestellen. Twijfel je over de code? Bekijk dan eerst hoe je je sleutelnummer afleest.
- Wij zetten je aanvraag door naar de fabrikant. Elk slotmerk (bijvoorbeeld AXA, ABUS of Trelock) maakt de sleutel op nummer speciaal voor jou aan. Houd daarom rekening met een levertijd van enkele weken.
- De fabrikant stuurt de sleutel rechtstreeks naar jou. De sleutel komt dus niet eerst bij ons langs: de fabrikant verstuurt hem direct naar het adres dat je in het formulier hebt opgegeven. Controleer je adres daarom extra goed voordat je het formulier verstuurt.
Geef je gegevens door of vraag de status op
Gebruik dit formulier voor twee dingen: de gegevens van je nieuwe sleutelbestelling doorgeven, of de status opvragen van een lopende bestelling. Vul in beide gevallen al je gegevens volledig in, inclusief sleutelnummer en foto; zo kunnen we jouw bestelling direct terugvinden en verwerken zonder heen-en-weer mailen.
Opent het formulier niet? Open het dan hier in een nieuw tabblad.
Sleutel nog niet ontvangen?
Omdat de fabrikant je sleutel rechtstreeks verstuurt, hebben wij zelf geen track and trace van het pakketje. Duurt het langer dan verwacht? Vraag dan via het formulier hierboven de status op. Wij gaan dan bij de fabrikant achter je bestelling aan, vragen na wanneer en waarheen hij verstuurd is, en zorgen samen met jou voor een passende oplossing.
Veelgestelde vragen
Wat kost een fietssleutel bijmaken?
Via onze sleutelservice kost een extra of vervangende sleutel €24,95, inclusief nabestelling bij de fabrikant en verzending naar jouw adres. Een sleutelmaker die het profiel toevallig heeft, is soms iets goedkoper, maar kan alleen kopiëren als je nog een werkende sleutel hebt.
Kan de sleutelmaker mijn fietssleutel bijmaken?
Soms, maar alleen als je nog een werkende sleutel hebt én de sleutelmaker het juiste profiel heeft. Bij sleutels van ART-gekeurde sloten lukt dat vaak niet. Op sleutelnummer nabestellen bij de fabrikant werkt altijd — ook als je alle sleutels kwijt bent.
Hoe lang duurt de levering?
Gemiddeld enkele weken. De fabrikant maakt jouw sleutel op sleutelnummer speciaal aan; dat kost tijd. Je hoeft niets te doen, wij houden de bestelling in de gaten.
Waar vind ik mijn sleutelnummer?
Het nummer staat op de sleutel zelf gegraveerd, en vaak ook op een codekaartje dat je bij aankoop van de fiets of het slot hebt gekregen. Let op: er staat meestal ook een serieletter of slottype bij, en die hoort er echt bij. In onze sleutelgids: zo lees je je sleutelnummer af zie je per merk hoe zo'n code eruitziet.
Er staan twee regels op mijn sleutel. Wat geef ik door?
Allebei. De bovenste regel is meestal het slottype of de serie (bijvoorbeeld T82), de onderste het sleutelnummer (bijvoorbeeld 3287). Samen maken ze jouw sleutel uniek. Meer uitleg met plaatjes vind je in de sleutelgids.
Ik weet mijn factuurnummer niet meer.
Geen zorgen, vermeld dan in het opmerkingenveld je naam en de datum van je aankoop, dan zoeken wij het voor je op.
Hoe wordt de sleutel geleverd?
De fabrikant van het slot verstuurt de sleutel rechtstreeks naar het adres dat je in het formulier hebt opgegeven. Hij gaat dus niet via onze winkel. Controleer je adres daarom goed voordat je het formulier verstuurt.
Kan de sleutel naar een ander adres dan mijn factuuradres?
Ja. Vul in het formulier het adres in waar de sleutel bezorgd moet worden; dat adres geven wij door aan de fabrikant.
