VanMoof error 23 - Geen verbinding met de BLE-chip

VanMoofSoftware en connectiviteitControle in werkplaats

Wat betekent foutcode 23?

De fiets kan geen verbinding maken met de Bluetooth-chip, vaak na een mislukte firmware-update of door een beschadigd MAC-adres. De fiets kan in vergrendelde status blijven hangen en reageert niet meer op de app.

Komt voor op: VanMoof S3 en X3

Mogelijke oorzaken

  • Mislukte firmware-update
  • Beschadigd of niet-overeenkomend MAC-adres, bijvoorbeeld na cartridge-vervanging

Zo los je het op

  1. Probeer een systeemherstart en daarna opnieuw te koppelen met de app.
  2. Blijft de fiets vergrendeld of onbereikbaar, dan is herstel van de firmware of chip nodig.
  3. Dit is specialistisch werk: neem contact op met onze werkplaats voordat je zelf gaat sleutelen.

Je fiets is misschien aan vervanging toe

Terugkerende storingen kosten vaak meer dan een frisse start. Bekijk ons aanbod, of ruil je huidige fiets in en profiteer direct.

Bekijk onze e-bikes Ruil je fiets in of verkoop hem aan ons

Liever laten repareren? App onze werkplaats